Simon bolivar

Fecha: 13/02/2012
Materia: Actividad complementaria
Es una Situación en la que dos personas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome las decisiones, la misma se da por intereses contra-puestos con el fin de dañar o eliminar a la parte rival.
Ej.: Si a mi me gustaría ir a los roques y a mi novio ir a margarita, estamos en desacuerdo, si mi novioaccede ir a los roques o si yo acepto ir a Margarita, o si ambos acordamos ir a Mérida el conflicto no se produce solo que ha habido una falta de comunicación que se ha resuelto, pero si ninguno de los cede el resultado será un conflicto.
Los conflictos pueden ser unilaterales o bilaterales. El conflicto unilateral es solo cuando se queja una de las partes. Por ejemplo: Si yo dejo de pagar elinternet de mi casa sin razón alguna puede decirse que la persona encargada de prestarme el servicio tiene un conflicto unilateral. Por otra parte el conflicto bilateral, es cuando una persona quiere otra parte de la otra. Si yo no cancelo en internet porque casi no estoy en la casa, o porque los cables están rotos, o porque cuando quiero conectarme nunca tengo conexión y se cae a cada rato,en-tonces tanto el como yo tenemos un problema bilateral, yo quisiera que se resuelva el pro-blema de la conexión para obtener un mejor servicio, y la dueña de la cuenta quiere que yo le cancele y si ninguna cede a las exigencias de cada uno hay conflictos entre las dos partes.
Otras clasificaciones:
Interpersonales: Son de raíz interior en la persona (valores, circunstancias íntimas,…)Interpersonales: El prototipo; dos personas enfrentadas a propósito de una tercera, una idea o un bien a la que aspiran ambos.
lntragrupales: Son exactamente iguales que los interpersonales solo que el enfrentamiento se produce entre subgrupos dentro del mismo grupo original.
lntergrupales: Aquellos que se producen entre grupos. Los conflictos no deben ser olvidados sino resueltos ya que, un conflictono resuelto llevará al fraccionamiento y disolución de un grupo / equipo de trabajo, voluntario o no, tarde o temprano.

Para la resolución de los conflictos dentro de los grupos se recomienda seguir los siguientes pasos:

Definir el problema (¿Qué va mal?).
Analizar sus causas (¿Por qué?).
Definir objetivos para actuar (¿Qué queremos conseguir?).
Generar alternativas (¿Qué podemoshacer?).
Elegir la alternativa más óptima (¿Qué debemos hacer?).
Operativizar la solución escogida (¿Cómo lo hacemos?).
Ponerla en práctica (Hacerlo).
•Evaluar (¿Qué tal lo hemos hecho?)
CAUSAS:
Conflicto de relación y comunicación:
Se deben a fuertes emociones negativas
Conflictos de información:
Se deben a la falta de información necesaria para tomar las decisiones adecuadas.Conflictos de intereses:
Se deben a la competición entre necesidades no compatibles o percibidas como tales
Conflicto de valores:
Se deben a los diferentes criterios de evaluación de ideas, creencias o comportamientos que se perciben como incompatibles.
Conflicto de roles:
De poder, de autoridad y de acceso a los recursos, se deben a partes destructivas de com-portamientos.
“LO IDEALCONSISTE EN NEGOCIAR SOLUCIONES SIN PERDEDOR; TODOS SE BENEFICIAN, TODOS CEDEN”
NEGOCIACION:
Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, se busca ventajas indi-viduales o colectivas y se procura obtener resultados que sirvan a sus intereses.
Se dice que la negociación tradicional se denomina en ocasiones ganar- perder debido al estilo de vida o dureza de losnegociantes. Mas sin embargo en los años 70 algunos investi-gadores comenzaron a desarrollar el enfoque ganar – ganar de forma que las dos partes quedaran satisfechas al haber obtenido beneficios, mas sin embargo pienso que nosotros no contamos con ese enfoque hoy en día ya que las personas han perdido valores principios o simplemente la existencia del dinero nos hace mas bruto ya que si por ejemplo el...