Simulacion
Páginas: 3 (750 palabras)
Publicado: 21 de septiembre de 2012
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“PROYECTO DE SIMULACION”
CATEDRATICO:
HORA:
10 A 11 AM
ALUMNA:
N° CONTROL:
FECHA DE ENTREGA:
02 / JUNIO / 2011
[pic]
Datos de la Empresa:
CinemexTampico esta ubicada en Norte Sur, Col. Petrolera, Tamaulipas.
Cinemex es una empresa dedicada al desarrollo y operación de complejos múltiples de exhibición cinematográfica que surgió en 1993.Con la finalidad de cubrir las necesidades del público asistente, Cinemex creó los complejos múltiplex, abiertos los 365 días del año y con funciones programadas en horarios escalonados, loscuales permiten que haya siempre una película disponible.
A diez años de iniciar sus operaciones, Cinemex cuenta ya con 40 complejos en la República Mexicana, de los cuales 34 se encuentranubicados en el Área Metropolitana, dos en Toluca, dos en Cuernavaca y dos en Guadalajara. La marca Cinemex es continuamente reforzada a través de las innovaciones constantes que se realizan, de lasexcelentes instalaciones y del esmerado servicio que ofrece a sus invitados; es por ello que se ha posicionado como la cadena de salas de exhibición líder en el Área Metropolitana de la Ciudad de México.Descripción:
Este proyecto de simulación consiste en analizar el proceso de atención y ventas en las taquillas de Cinemex, contando con 3 ventanillas las cuales son atendidas por un vendedor(a)respectivamente.
El motivo por el que se eligió analizar dichas ventanillas es para evaluar su sistema de atención y venta al cliente, conociendo si es eficiente y en caso contrarioproponer alguna solución para optimizarlo.
Desarrollo:
1. Se realiza un muestreo de 30 datos como mínimo, tomando en cuenta dos diferentes horarios y el hecho de que no se sabe con exactitud en quemomento se formara un cliente en la fila.
2. Se obtiene en las tablas con el tiempo de llegadas, inicio, duración y fin, el tiempo entre llegadas, tiempo de espera y duración del servicio.
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“PROYECTO DE SIMULACION”
CATEDRATICO:
HORA:
10 A 11 AM
ALUMNA:
N° CONTROL:
FECHA DE ENTREGA:
02 / JUNIO / 2011
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Datos de la Empresa:
CinemexTampico esta ubicada en Norte Sur, Col. Petrolera, Tamaulipas.
Cinemex es una empresa dedicada al desarrollo y operación de complejos múltiples de exhibición cinematográfica que surgió en 1993.Con la finalidad de cubrir las necesidades del público asistente, Cinemex creó los complejos múltiplex, abiertos los 365 días del año y con funciones programadas en horarios escalonados, loscuales permiten que haya siempre una película disponible.
A diez años de iniciar sus operaciones, Cinemex cuenta ya con 40 complejos en la República Mexicana, de los cuales 34 se encuentranubicados en el Área Metropolitana, dos en Toluca, dos en Cuernavaca y dos en Guadalajara. La marca Cinemex es continuamente reforzada a través de las innovaciones constantes que se realizan, de lasexcelentes instalaciones y del esmerado servicio que ofrece a sus invitados; es por ello que se ha posicionado como la cadena de salas de exhibición líder en el Área Metropolitana de la Ciudad de México.Descripción:
Este proyecto de simulación consiste en analizar el proceso de atención y ventas en las taquillas de Cinemex, contando con 3 ventanillas las cuales son atendidas por un vendedor(a)respectivamente.
El motivo por el que se eligió analizar dichas ventanillas es para evaluar su sistema de atención y venta al cliente, conociendo si es eficiente y en caso contrarioproponer alguna solución para optimizarlo.
Desarrollo:
1. Se realiza un muestreo de 30 datos como mínimo, tomando en cuenta dos diferentes horarios y el hecho de que no se sabe con exactitud en quemomento se formara un cliente en la fila.
2. Se obtiene en las tablas con el tiempo de llegadas, inicio, duración y fin, el tiempo entre llegadas, tiempo de espera y duración del servicio.
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