SINDROME DE BOURNOT
1. INTRODUCCIÓN AL TEMA (relevancia, objetivos)
En el presente trabajo, se indagará sobre el Síndrome de Burnout o “trabajador
quemado” y sus implicancias en el mundo laboral, enfocado a los educadores.
Relevancia:
Objetivos:
2. MARCOTEÓRICO:
El síndrome de Burnout, o tambien llamado “Sindrome del Trabajador Quemado”, es un tipo de estrés laboral conocido como crónico.
La patología fue descrita por primera vez en 1969, y en un comienzo se denominó como
“staff burnout”, para referirse al extraño comportamiento que presentaban algunos oficiales
de policía de la época.
Posteriormente en la década de los 70’s, se acuñó el término que se conoce
actualmente. En 1986, las psicólogas norteamericanas Maslach y Jackson, lo definieron
como un Síndrome de tres dimensiones:
1.
Agotamiento o cansancio emocional, definido como el cansancio y fatiga que puede
manifestarse física y/o psíquicamente, con una sensación descrita como no poder dar
más de sí mismo a los demás.
2.
Despersonalización, como desarrollo de sentimientos, actitudes y respuestas
negativas distantes y frías hacia otras personas, especialmente hacia los beneficiarios
del propio trabajo
3.
Baja realización personal o logro, que se caracteriza por una dolorosa desilusión para
dar sentido a la propia vida y hacia los logros personales, con sentimientos de fracaso
y baja autoestima (
Ramirez. M, Lee. S, 2011, 433)
Este síndrome suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo
relacionados con atención a terceros, como docentes, personal sanitario o personas que
trabajan en atención al cliente y puede llegar a ser motivo de baja laboral, ya que llega un
momento en que el empleado se encuentra física y mentalmente incapacitado para
desarrollar su trabajo.
De acuerdo a Italia, FavaraScacco, Di Cataldo y Russo (2008), una de las principales
características que presenta el síndrome es una reacción emocionalmente negativa activada
en las personas, en respuesta a dificultades encontradas dentro del lugar de trabajo. De
acuerdo a Ramírez y Zurita (2009) si estas respuestas negativas se enfrentan con un
incremento en hábitos dañinos para la salud, eleva las posibilidades de presentar el
Síndrome. (Ramirez. M, Lee. S, 2011, 433)
SINTOMAS DEL SINDROME DE BURNOUT
● A NIVEL EMOCIONAL:
○ Cambios en el estado de ánimo: Es uno de los síntomas principales del
Síndrome, es frecuente que el trabajador se encuentre irritable y de mal
humor. En muchas ocasiones los buenos modales desaparecen y se generan
conflictos innecesarios con clientes y/o usuarios. El estar a la defensiva, el
sarcasmo suelen ser habituales. En otras, este cambio de actitud se produce
en un sentido diferente, en el que el trabajador simplemente muestra
indiferencia hacia los clientes y/o usuarios, e incluso a sus compañeros.
○Estos cambios se pueden generar:
■ Desmotivación
■ Agotamiento mental
■ Falta de energía y menor rendimiento
● A NIVEL FÍSICO:
○ El Síndrome no solo afecta a nivel psíquico, sino que tambien físico, llevando a
generar:
■ Afecciones en el Sistema Locomotor: aparecen dolores musculares y
articulares, generados por la tensión que provoca el estrés laboral; y que por lo general están provocadas por contracturas musculares.
■ Alteraciones Psicosomáticas:
aparecen problemas gastrointestinales,
cardiovasculares, afecciones de la piel, dolores de cabeza, mareos,
alteraciones del apetito sexual y riesgo de obesidad.
● CONSECUENCIAS GENERALES:
○ Aumento del riesgo del alcoholismo o consumo de drogas
○ Alteraciones del Sueño (insomnio, sueño interrumpido)
○...
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