sistema de control administrativo

CLAVES PARA DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE OUTSOURCING EFECTIVA
Cuando una Compañía decide llevar a cabo un proceso de Outsourcing debe definir una estrategia que guíe todo el proceso.
Hay dos tipos genéricos de estrategia de Outsourcing: la periférica y la central.
La periférica ocurre cuando la Empresa terceriza actividades de poca relevancia estratégica con Proveedores externos.
La centralocurre cuando las Empresas tercerizan actividades consideradas de gran importancia y larga duración.
Dicha estrategia debe definirse claramente de manera que asegure que el proceso esté regido por las guías de Outsourcing de la Empresa.  La misma debe ser conocida por los empleados envueltos en este proceso y apoyada por la alta gerencia.  Una estrategia de este tipo debe permitir conocer a susempleados las razones por las cuales se debe tercerizar y cuándo hacerlo.
Las Empresas están reevaluando y cambiando las relaciones entre las partes de una tercerización.  En la actualidad las Organizaciones buscan relaciones más formales y a largo plazo donde el equipo interno asume un rol de socio estratégico, lo que permite un mejor entendimiento del desarrollo de la estrategia del Proveedorde Outsourcing.
La ventaja de este tipo de relación es que permite  a ambas partes familiarizarse con el personal y el estilo operativo de la otra Empresa y ayuda a que el Outsource pueda satisfacer las expectativas del contratante de manera más efectiva, en términos de comunicación y frecuencia en los reportes.  Todo esto resulta en una relación más llevadera y beneficiosa para ambos.
Otra clavees la medición del desempeño del Proveedor seleccionado en términos de tiempo, adherencia al presupuesto y al éxito del proyecto medido en base al logro de los objetivos planteados. Si los niveles de desempeño no pueden medirse numéricamente se pueden crear escalas de medición subjetivas con un rango que abarque desde pobre hasta excelente (que se puede determinar mediante encuestas semestrales oanuales).
Es recomendable compartir los resultados obtenidos con el Proveedor, especialmente si se desean tener relaciones de largo plazo. Hay que hacerle saber al Outsource que cuando se comparten estos resultados no es una forma de castigo o reclamo sino más bien con el fin de buscar áreas de mejoras.
Por último se debe finalizar la estrategia haciendo partícipes de la misma no sólo a losdirectores generales sino los gerentes experimentados en proyectos de Outsourcing que puedan proporcionar los aspectos operacionales de la estrategia.
 PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO
Para lograr un buen resultado en el proceso de Outsourcing hay que considerar tres aspectos principales: La revisión de la estructura de la Empresa, la determinación de las actividades a manejar porel outsource y la selección del Proveedor.
1. Revisar la estructura de la Empresa
Se pueden identificar tres puntos básicos para que una empresa cuente con la estructura adecuada:
• Contar con una buena administración del proceso de abastecimiento
EL proceso de Outsourcing debe tener una misión definida (ej: aumentar el valor del producto percibido por el Consumidor). Un diseño exitoso de laestrategia del proceso de abastecimiento consiste en aprovechar al máximo las ventajas o habilidades principales de la Organización y subcontratar todo lo demás.
• Determinar habilidades principales
Uno de los pasos clave para que una empresa pueda lograr un proceso de Outsourcing exitoso es identificar cuáles de las actividades que realiza son las centrales o principales para el negocio.• Cambiar la cultura organizacional.
Un paso importante dentro de proceso de Outsourcing es lograr que los integrantes de las Organizaciones entiendan los fundamentos de esta tercerización de actividades, así como los motivos que llevan a ella y los beneficios que puede traer para la Compañía.
2.  Determinar a cuáles actividades aplicar Outsourcing y a cuáles no
Dentro de una Organización existen...