Sistema para la integracion de servicios de la

SISTEMA PARA LA INTEGRACION DE SERVICIOS DE LA
COOPERATIVA DE TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS
DEL GRUPO














GERCY ALBERTO MARMOLEJO BARBOSA

















UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
SEDE NORTE
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS
PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS POR CICLOS
SANTIAGO DE CALI
2000
SISTEMA PARA LA INTEGRACION DE SERVICIOS DE LACOOPERATIVA DE TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS
DEL GRUPO CARVAJAL







GERCY ALBERTO MARMOLEJO BARBOSA






Anteproyecto de grado para optar por el título de
Ingeniero de Sistemas con énfasis en software






Director
VICTOR HUGO MONTOYA
Ingeniero Industrial





UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
SEDE NORTE

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS

PROGRAMA DE INGENIERIA DESISTEMAS POR CICLOS

SANTIAGO DE CALI

2000

TITULO



“Sistema para la Integración de servicios de la Cooperativa de Trabajadores de las Empresas del Grupo Carvajal”




AREA TEMATICA




Las áreas de la carrera que se van a ver involucradas en este proyecto son:

• Análisis y diseño de Sistemas.
• Programación orientada a Objetos.
• Ingeniería de Software.
•Administración de Sistemas.
• Contabilidad y Costos.
• Matemática Financiera.
• Redes.















DEFINICION DEL PROBLEMA





Por ser poderosas herramientas de competencia para las empresas, el uso de herramientas tecnológicas como la Web, kioscos informativos y atención en los sitios de labor a los clientes con pequeñas computadoras, han pasado a ser una novedada una exigencia por parte de los usuarios o clientes. Hoy por hoy nadie duda de la importancia que tiene para una empresa el empleo y aplicación de conceptos como transaccionalidad remota, e-comerce y e-business.

La integración de estas herramientas a los procesos cotidianos de un negocio ahorran tiempo a los clientes y costos administrativos a las empresas que recurren a esta tecnología,otrora costosa y compleja.

En puntos remotos a los centros de información el portar inmensos listados y formularios para el diligenciamiento de información se hace cada vez más un procedimiento obsoleto, incómodo, con información frecuentemente desactualizada. Las solicitudes de servicios son sometidas mínimo a dos procesos de ingreso lo que puede significar finalmente errores en la precisiónde la información, uno ocurre en el punto donde se recoge la solicitud en hojas de formulario y el segundo donde se transcribe la información al sistema. Este proceso ya se resume y se integra en un solo dispositivo conocido hoy como Palm Pilot.

La Cooperativa de Trabajadores de las Empresas del grupo Carvajal es la esencia de lo que puede hacer la fuerza laboral de una de las empresas másgrandes, mas organizada y poderosa del país, donde cada uno de sus colaboradores lleva como máxima en la vida HACER LAS COSAS BIEN. Esto exige a la Cooperativa mantenerse a la altura del grupo que le da vida y razón de ser.

La naturaleza también obliga. Norma Comunicaciones – empresa Carvajal - ofrece dentro de sus actividades la de ser proveedor de Internet, con Normanet. La Cooperativa es laúnica empresa conexa a este grupo que aún se mantiene marginada de ésta y de otras tantas tecnologías que le ayudarían a hacer las cosas bien en el siglo XXI, y es meta arreciar aplicando no sólo ésta sino todas aquellas tecnologías que puedan ser efectivas y beneficiosas para el mejoramiento del servicio que se presta a los asociados.

Este apartado filosófico, además del de ser competentes,hace que sea necesario un mejoramiento continuo del servicio a los afiliados, e Internet, las pantallas sensibles al tacto y las palm pilot son parte importante de esta misión.

Se desea solucionar los siguientes problemas:

El bache de un único canal posible para hacer las reservaciones en las sedes vacacionales. En la actualidad esto se hace a través de la oficina principal de la...