sistemas de apoyo en la toma de decisiones

Existen dos tipos de decisiones: programadas y no programadas. Programadas: se enfoca en problemas que se presentan con frecuencia, los cuales ya poseen unos pasospara solucionarlos. No Programadas: se enfoca en problemas que se presentan con poca frecuencia y que necesitan un proceso específicoen su solución.
Los sistemas de apoyo para la toma de decisiones es un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera óptima y actualizada la información quese requiere en el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.
Existen cuatro tipos de sistemas de apoyo a las decisiones:
I. DSS (DecisionSupport Systems, Sistemas de apoyo para la toma de decisiones): apoya la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenariosde decisión mediante el empleo de modelos y herramientas computacionales.

II. GDSS (Group Decision Support Systems, Sistemas para la toma de decisiones de grupo): cubren elobjetivo de lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones, apoyando decisiones simultaneas.


III. EDSS (Expert Decision Support Systems, Sistemasexpertos de apoyo para la toma de decisiones): permiten cargar bases de conocimiento integradas por una serie de reglas de sentido común para que diferentes usuarios la consulten yapoyen la toma de decisiones.

IV. EIS (Executive Information Systems, Sistemas de información para ejecutivos): son dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altosejecutivos de una organización se presenta información importante, se usan diversos recursos para la explicación de estos, con la meta de mantenerlos informados en todo momento.