Sistemas de informacion

1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA La planeación estratégica desde el punto de vista de Tecnología de Información, se refiere a la estrategia de largo plazo que las organizaciones desean tomar, para apoyar el crecimiento sus procesos de negocio basándose en Tecnología de Información. El solo hecho de que las organizaciones tomen como base la tecnología de información, no garantizará la efectividad ni laeficiencia de dichos procesos de negocio. Esto requerirá la implementación de una serie de prácticas administrativas de planeación y organización. Los elementos básicos que componen una planeación estratégica de Tecnología de Información son: · Misión, objetivos y metas del área. · Organigrama y descripción de roles y responsabilidades del personal. · Regulaciones de entidades externas aplicables aTI. · Evolución de la tecnología (tendencias de equipos y aplicaciones a ser utilizados e implementados en las organizaciones) · Alianzas estratégicas con proveedores de servicios de tecnología. · Políticas y procedimientos relacionados (administración de proyectos, desarrollo de sistemas, seguridad informática, administración de cambios a programas, respaldo y recuperación, etc.). · Plan decontinuidad del negocio. · Plan de recuperación de los servicios informáticos en caso de desastre. · Plan de trabajo de corto y largo plazo. ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN La misión del área de Tecnología de Información, deberá representar el propósito de su existencia, es decir, la razón de existir de la organización. · Deberá estar dirigida a colaborar con la misión de la organización. · Deberá ser unmarco de referencia para todas las decisiones de planeación importantes. · Deberá contar con el compromiso de todo el personal del área, a través de una comunicación clara. · Se recomienda que también sea conocida por los proveedores de servicios. · Los objetivos permiten tener una apreciación con mayor claridad y precisión, de lo que el área de TI desea lograr. · Deberán describirse de tal formaque contribuyan con el cumplimiento de la misión del área y de la organización. · Deberán permitir alinear todos recursos del área, con un fin común. · Deberán ser mesurables / cuantificables. · Regularmente están orientados hacia la rentabilidad, calidad, crecimiento, productividad, cumplimiento y mejora Las metas son los resultados que la organización espera, en el cumplimiento de sus objetivos.Normalmente se refieren a un número que representa la cantidad o calidad de un objetivo (valores monetarios, unitarios, porcentuales, etc.). Deberán ser mesurables / cuantificables. Deberán diseñarse de tal forma que puedan ser alcanzadas. Se recomienda el establecimiento de incentivos por su logro.

Organigrama y descripción de roles y responsabilidades del personal, todos y cada uno de lospuestos del área de tecnología de información, deberán estar descritos gráficamente en el organigrama. Los roles/funciones y responsabilidades de cada puesto, deberán encontrarse formalmente documentados, aún y cuando algunos puestos se encuentran vacantes. 1

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Deberá cuidarse la adecuada segregación de responsabilidades. Las regulaciones de entidades externas aplicables a ti, se refieren alcumplimiento de leyes o normas que los gobiernos establecen, para regular la sana operación de las organizaciones. Hoy en día la evolución de la tecnología tiene tal velocidad, que las organizaciones deberán asignar recursos para mantenerse al tanto de los adelantos Tecnológicos, buscando con esto, encontrar soluciones de Ti a un mejor costo y de mayor calidad Alianzas estratégicas con proveedoresde servicios, son convenios que establecen las organizaciones con sus proveedores, para bajar los costos de sus servicios, comprometiéndose a ser un cliente cautivo durante períodos de tiempo pre negociados Las políticas y procedimientos en TI deberán establecerse para todas las actividades del área, debiendo documentarse de manera formal, basándose en estándares internacionales, incluyendo los...