Sistemas de información

U N I V E R S I D A D A U T Ó N O M A D E L E S TA D O D E M É X I C O
Facultad de Contaduría y Administración Antología de Mercadotecnia III.
Los Sistemas de Información

Noveno Semestre

Índice
I. El reto de los sistemas de información.........................................................................................................4 A. La necesidad de los sistemas deinformación......................................................................................4 1. El entorno económico competitivo de los noventa.........................................................................4 a) Surgimiento de la economía global .........................................................................................4 b) Transformación de las economíasindustriales .......................................................................4 2. ¿Qué es un sistema de información? ............................................................................................5 3. Sistemas de información basados en computadora (SIBC). .........................................................5 a) Las computadoras...................................................................................................................6 b) Los programas de computadora o software. ...........................................................................6 c) Los sistemas de información. ..................................................................................................6 4. Perspectiva de negocios en los sistemas de información.............................................................6 a) Instituciones .............................................................................................................................6 (1) Los elementos claves de una institución ..........................................................................6 (a) Procedimientos estándar de operación (PEO)...........................................................7 (b) Trabajadores del conocimiento ..................................................................................7 (c) Trabajadores de la información ..................................................................................7 (d) Trabajadores de producción o servicios.....................................................................7 b)Administración .........................................................................................................................7 (1) Administradores de nivel superior o directivos .................................................................7 (2) Administradores de nivel medio o gerentes......................................................................7 (3) Administradoresoperativos o supervisores ......................................................................7 c) Tecnología ...............................................................................................................................7 (1) Hardware de computadora................................................................................................7 (2) El software decomputadora .............................................................................................7 (3) Tecnología de almacenamiento ........................................................................................7 (4) Tecnología de telecomunicaciones...................................................................................7 5. Diferentes tipos de sistemas..........................................................................................................8 a) Sistemas de nivel operativo.....................................................................................................8 b) Sistemas de nivel de conocimientos .......................................................................................9 c) Sistemas de nivel gerencial...