Sistemas De Inteligencia

1. SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MK
Los efectos causados por decisiones tomadas fuera de tiempo y contexto constituyen una amenaza para las organizaciones. Para evitar los efectos no deseados que se generan en un proceso de toma de decisiones es necesario contar con información oportuna y precisa. La calidad de estas decisiones depende directamente de la disponibilidad y calidad de la informaciónutilizada al momento de decidir. -->
Definición y Objetivo de un Sistema de Inteligencia Comercial. El Sistema de Inteligencia Comercial es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos orientados a capturar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que soporte la toma de decisiones en cada una de las etapasdel proceso de marketing. Por lo tanto, su objetivo principal es canalizar el flujo de información desde las fuentes hacia los usuarios, intentando optimizar recursos y tiempos, contribuyendo de esta manera al proceso de toma de decisiones. Enfoque de un Sistema de Inteligencia Comercial ¿Qué aporta un Sistema de Inteligencia Comercial a las organizaciones?
Una visión globalizadora: Lainformación captada responde a una realidad específica sin perder conexión con la realidad del negocio.
Un carácter acumulativo de los conocimientos: El desarrollo de un sistema de Inteligencia Comercial permite el almacenamiento y análisis de la información, evitando la dispersión de la misma dentro de la organización.
Una visión sincrónica y diacrónica: La visión sincrónica refleja el estado desituación de las diferentes variables en un momento específico, mientas que la diacrónica permite evaluar la evolución de las variables a través del tiempo. Ejemplificando esta definición, decimos que el eje sincrónico saca una foto, mientras que el diacrónico nos muestra una película. Previo al diseño de un Sistema de Inteligencia Comercial es necesario definir los siguientes aspectos:
¿Quiénes serán losusuarios de la información?
¿Qué necesidades de información tienen?
¿Cuáles son las fuentes de esta información?
¿Cómo serán los procesos de captura, calificación, procesamiento, análisis, interpretación, almacenaje y recuperación de esta información?
¿Cuáles serán los recursos necesarios? (Humanos, tecnológicos y financieros)
Por último, capacitar a la organización en el análisis,interpretación y uso de esta información.

1.1IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTERNA DE MERCADOTECNIA EN LA TOMA DE DECISIONES

A medida que las empresas crecen y por tanto, sus recursos económicos, financieros, tecnológicos y humanos son abundantes, resulta difícil llevar un control y registro de los mismos, hasta hace poco lo tradicional eran grandes libros de notas donde día con día seescribían los distintos movimientos que se realizaban de dichos recursos, esto además de resultar laborioso implicaba que si en algún momento los resultados no eran correctos se tenía que revisar una por una las notas para identificar en donde se tuvo el error y corregirlo desde ahí.
Enfocándonos al ámbito mercadológico, es importante para los gerentes de mercadotecnia tener a la mano la informaciónnecesaria para tomar decisiones correctas y responsables acerca de los recursos con los que se disponen, y si hablamos de llevar notas en libros aunque la información sea verídica y esté totalmente detallada, resulta difícil escoger la que de verdad nos sirve o necesitamos, y aun mas resulta difícil detectar dicha información ya que puede ser un procedimiento tardado; hoy gracias a la globalizacióny a que la tecnología a avanzado a pasos gigantescos hoy contamos con equipos especializados para almacenar, manipular, guardar, corregir, etc. información de manera eficaz y de fácil acceso para ahorrar tiempo y trabajo lo que también conlleva una toma de decisiones oportuna.
Dentro del área de mercadotecnia se manejan un gran número de datos, que están en constante fluctuación y que se...