ISSN 0717-9103

APLICACIÓN DE METODOLOGÍA SEIS SIGMA PARA DISMINUIR INTERVENCIONES EN PROCESO DE FABRICACIÓN DE VIDRIOS APPLICATION OF SIX METHODOLOGY TO REDUCE THE GLASS MANUFACTURE PROCESSINTERVENTIONS
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Carlos Torres Navarro1, Oscar Antonio Monsalve Ochoa2 Departamento de Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería, Universidad del Bío-Bío, Concepción, Chile, 2 Empresa Manufacturerade Vidrio. Concepción. Chile

RESUMEN
Este trabajo se realizó con la finalidad de reducir el tiempo promedio de intervenciones de un proceso de corte mecánico de vidrio en una importante empresamanufacturera de la región. La metodología utilizada consideró la aplicación de la metodología Seis Sigma y especialmente la implementación del ciclo de procesos DMAMC, propio de esta metodología. Parael análisis estadístico de los datos se utilizaron herramientas de control de procesos y la utilización del software Minitab como ayuda al proceso de procesamiento y análisis de datos. La situaciónproblema bajo estudio estaba relacionada con la observación de una alta cantidad de intervenciones humanas sin una justificación técnica de ellas, con la consiguiente reducción de la productividad delpersonal técnico operativo involucrado en el proceso de corte de vidrio. La situación problema poseía el respaldo de la alta dirección de la empresa, dado que el comportamiento del personal técnicooperativo no era similar al observado en otras plantas de similar naturaleza. Para el desarrollo de la metodología se identificaron problemas prioritarios, estableciéndose métricas para cada uno de ellos.Los resultados obtenidos, producto de la aplicación del ciclo DMAMC, permitió identificar Procesos, Actividades y Horas del día críticos, y para cada uno de ellos se estableció un plan de mejoras.Los resultados alcanzados, luego de cuatro meses de seguimiento de las mejoras implementadas, indican que fue posible cumplir y sobrepasar las metas establecidas identificando con mayor precisión las... [continua]

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(2011, 11). Six sigma caso de estudio. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Six-Sigma-Caso-De-Estudio/3184620.html

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