social

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políticas sociales

L

as nuevas tecnlogías de la
información y de la comunicación
(TIC) y la institucionalidad social.

Hacia una gestión basada en el
conocimiento
María Rebeca Yáñez
Pablo Villatoro S.
(compiladores)

División de Desarrollo Social

Santiago de Chile, mayo del 2005

Los artículos contenidos en esta publicación fueronpresentados en el módulo
“El rol de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las
experiencias de institucionalización de la política social”, en el marco del
seminario regional “Mejoramiento de la institucionalidad de la política social y
constitución de una autoridad social”, realizado en la sede de la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) en Santiago deChile, del
10 al 12 de agosto del 2004. El estudio forma parte de las actividades del
proyecto RISALC, Red en línea de instituciones sociales de América Latina y el
Caribe (Proyecto ITA/04/002), que cuenta con el apoyo del Gobierno de Italia.
Las opiniones expresadas en este documento, que no ha sido sometido a
revisión editorial, son de exclusiva responsabilidad de los autores y pueden nocoincidir con las de la Organización.

Publicación de las Naciones Unidas
ISSN impreso 1564-4162
ISSN electrónico 1680-8983
ISBN: 92-1-322685-3
LC/L.2298-P
N° de venta: S.05.II.G.46
Copyright © Naciones Unidas, mayo del 2005. Todos los derechos reservados
Impreso en Naciones Unidas, Santiago de Chile
La autorización para reproducir total o parcialmente esta obra debe solicitarse alSecretario de la Junta de Publicaciones, Sede de las Naciones Unidas, Nueva York,
N. Y. 10017, Estados Unidos. Los Estados miembros y sus instituciones
gubernamentales pueden reproducir esta obra sin autorización previa. Sólo se les
solicita que mencionen la fuente e informen a las Naciones Unidas de tal reproducción.

No 108

SERIES Políticas sociales

Índice

Resumen........................................................................................ 5
I. Introducción ............................................................................... 7
II. Presentación del panel “El rol de las tecnologías
de la información y comunicación (TIC) en las
experiencias de institucionalización de la política
social”...................................................................................... 11
III. Las estrategias nacionales hacia la sociedad de la
información y las iniciativas de e-gobierno: un
panorama regional.......................................................... 13
Bibliografia ............................................................................... 21
IV. RISALC: Un espacio virtual para el intercambio de
información y la coordinacióninterinstitucional en
políticas sociales, pobreza y equidad ............................... 23
A. Contexto y antecedentes....................................................... 23
B. Qué es RISALC y cuál es su propósito................................ 28
Bibliografía ............................................................................... 36
V. Aspectos metodológicos y tecnológicos de RISALC... 37
A. Introducción: desafíos para el trabajo en red .......................... 37
B. El modelo de operación ....................................................... 38
C. Las fuentes de información .................................................. 39
D. El desarrollo de RISALC ..................................................... 40
E. Los desafíos........................................................................ 42
VI. Gestión de información y conocimiento en salud en
red. El modelo biblioteca virtual en salud........................ 43
Bibliografía ............................................................................... 47

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