sociales
















SERVICIOS EN LÍNEA
GUÍA PRÁCTICA DE ACCESO Y USO
















Noviembre 2010





Índice
Índice 2
1. ¿Para qué sirve esta herramienta? 3
2. Objetivo del manual 3
3. “SERVICIOS EN LÍNEA” 3
3.1 Consultas Públicas 4
3.2 Ingreso al Sistema 5
4. ¿Cómo utilizar las opciones del aplicativo? 5Servicios en Línea


1. ¿Para qué sirve esta herramienta?
SERVICIOS EN LÍNEA permite unificar el acceso a los diversos servicios que ofrece la Administración por el medio Internet, de esta manera el contribuyente al ingresar únicamente con su usuario y clave de seguridad accederá a todas las opciones requeridas y asignadas.
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2. Objetivo del manual
Alseguir las recomendaciones indicadas en este manual, el usuario podrá manejar esta herramienta de una manera comprensible y estará en la capacidad de guiar al contribuyente sobre la funcionalidad y las opciones a las que tiene acceso.
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3. “SERVICIOS EN LÍNEA”
Para ingresar a los servicios electrónicos del SRI el contribuyente o visitante deberá hacerlo a través de la páginaprincipal www.sri.gob.ec y acceder al link SERVICIOS EN LÍNEA.
Al visualizar la pantalla encontramos dos opciones:
Consultas Públicas e
Ingreso al Sistema
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3.1 Consultas Públicas
La opción Consultas Públicas comprende un menú ubicado al lado izquierdo de la pantalla y contiene distintas consultas clasificadas por procesos, a las cuales todo contribuyente podrá ingresar sinnecesidad de clave de acceso, excepto al módulo de Facturación, que si requerirá identificar al contribuyente con su Identificación y clave para el ingreso.

Dentro de la misma página, en la parte inferior, encontraremos links de las diferentes instituciones financieras que ofrecen el servicio a sus clientes para el pago de los impuestos vía Internet.

Para seleccionar una consulta pública elcontribuyente puede hacer clic sobre el link del servicio deseado.



3.2 Ingreso al Sistema
Junto a Consultas Públicas se encuentra la sección “Ingreso al sistema” en la que el contribuyente digita su usuario y contraseña para poder acceder a los distintos servicios, excepto al sistema de Facturación, que se encuentra habilitado únicamente dentro de la opción de Consultas Públicas.

Loscampos a ingresar son:
Nº ID Titular - RUC, Cédula o Pasaporte del contribuyente a ingresar.
CI Adicional - Cédula en caso de ser un usuario adicional o representante.
Contraseña - Clave del contribuyente para ingresar al sistema.
Al pulsar el botón es posible ingresar como contribuyente registrado.
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4. ¿Cómo utilizar las opciones del aplicativo?
Una vez que el contribuyenteha ingresado al sistema se muestra la página principal donde podrá encontrar en la parte izquierda el listado de servicios disponibles agrupados por categorías y, a la derecha, una breve descripción de las mismas.


NOTA: Por el momento, el Sistema de Facturación no se encuentra habilitado dentro de este listado de servicios. Se podrá acceder al mismo en Consultas Públicas.

SimbologíaGeneral del Menú
El símbolo le permite al contribuyente desplegar el contenido de cada menú para visualizar los servicios que contenga.
La viñeta indica que esa opción es un link para acceder al servicio especificado.
El símbolo indica que puede incluir este servicio dentro de sus Favoritos para configurar un acceso más rápido al mismo.

OPCIÓN: INICIO
En INICIO encontramos las opcionespara cambiar Email y clave.


Cambiar Email
Todo contribuyente registrado tiene la opción de actualizar los datos de su cuenta de correo electrónico mediante la opción Cambiar Email. A esta dirección le llegarán las notificaciones por declaraciones o Anexos, o inclusive información general.

Cambiar Clave
Si el contribuyente necesita o desea actualizar su clave de acceso al sistema, puede...