Sociedad

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Modulo 1. Los cambios de paradigmas y la calidad Total

1. ¿Qué es Calidad?

2. ¿Qué es la calidad de conformación?

3. ¿Qué es la calidad de diseño?

4. ¿Cómo define la calidadla norma ISO 9000?

5. ¿Qué es lo que hace que un producto o servicio sea de calidad?

6. ¿Cuáles han sido las etapas de la evolución de los enfoque de calidad?

7. ¿Cuáles son los 3principios de la calidad según Fayol?

8. ¿Cuántos costos asociados a la calidad existen según Juran?

9. ¿Qué son los costos evitables?

10. Los Costos Inevitables, se dividen en dos¿cuáles son?

11. ¿Qué objetivo tubo el tratado de libre comercio para México?

12. ¿Cuáles son las 3 etapas de cambio de paradigma según Bounds?

13. ¿Cuáles fueron los diferentes problemas enMéxico al adoptar la política de industrialización en los años 40´s?

14. ¿Cuáles fueron las primeras marcas extranjeras que entraron al país para competir?

15. ¿Qué países conforman eltratado de libre comercio?

16. ¿Quién fue el primero en introducir la frase control de calidad?

17. ¿Quién propuso extender la calidad total a todos los departamentos de la organización?18. Fue uno de los principales contribuyentes a que Japón encontrara el éxito en el concepto de calidad. En su enfoque de la gestión de calidad se basa en planear, controlar y mejorar la calidad.19. ¿Cuál fue la principal aportación del maestro japonés Shigeo Shingo?

20. ¿Cómo es conocido Ishikawa y cuál fue su principal aportación en la cultura de Calidad?

21. Hablando de Calidad¿qué propuso Armand V. Feigenbaum?

22. Maestro de la calidad, que propuso el término “Cero defectos” explicados en 14 principios.

23. ¿Qué maestro de calidad se baso en dos conceptos:Productos atractivos al cliente y ofrecer mejores productos que la competencia?

24. ¿Qué es un ensayo?

25. ¿Qué elementos integran la estructura de un ensayo?

26. ¿Cuál es la finalidad...
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