solucion de problemas

PSICOLOGÍA DEL PENSAMIENTO

GRADO 2012 - 2013

TEMA 8 – SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. INTRODUCCIÓN
La solución de problemas hace referencia a una de las manifestaciones del pensamiento más
extendidas y con un rango muy amplio de aplicaciones. Impregna todo aquello que se encuentra
relacionado con nuestra actividad cotidiana. Esta capacidad nuestra forma parte de nuestro
repertorio de procesoscognitivos básicos en distintos dominios de conocimiento, estando implicados procesos básicos, como, percepción, memoria, categorización, razonamiento, lenguaje, aprendizaje,... asociada la misma a la inteligencia y la creatividad de uno. La solución de problemas comprende cualquier situación en la que se tiene una meta y se desconoce cómo poder alcanzarla. Las
personas intentaremos con mayor omenor éxito el objetivo.
Para abordar el estudio de este proceso de solución hace falta partir del análisis de al menso 4
componentes:
1- estado inicial de conocimientos,
2- estado meta que se quiere conseguir,
3- los procedimientos, acciones u operaciones que se pueden utilizar para ello, y
4- las limitaciones directas e indirectas impuestas por el contexto.
Cuando nos enfrentamos a unproblema partimos de un estado inicial, tenemos un estado meta al
que queremos llegar y unas imposiciones que se deben respetar para alcanzar la meta. Por
ejemplo, tenemos un problema si se presentan inesperadamente unos familiares, la despensa está vacía y no tenemos presupuesto como para salir al restaurante. El estado inicial será no tener
cena, prepararla sería el estado meta y la imposiciónes hacerlo con lo que encontremos en la despensa. Por solución se entiende el procedimiento que se ha empleado para alcanzar la meta, pero
sería más adecuado utilizar el término solución para denotar el producto final del proceso (estado
meta) y el término resolución para hacer referencia al procedimiento.
2. EL LEGADO DE LA PSICOLOGÍA DE LA GESTALT
La psicología de la Gestalt ofrecióalternativa a la psico experimental iniciada por Wundt (1911) y
al conductismo norteamericano de Watson,1930. Enfoque contrario al método analítico
defendiendo que la totalidad no podía entenderse como la mera suma de sus partes
constituyentes, sino en términos de sus interrelaciones en dicha totalidad de la que forman parte.
Wundt desautorizada la utilización del método introspectivo (procedimientorigurosos de esos
años con los que contaba la psicología del momento). Su argumento se basaba en las
interferencias y sesgos potenciales pro- ducidos por el propio análisis introspectivo del
pensamiento. La Gestalt se centra en el uso de pro- tocolos verbales que pudieran exteriorizar el
pensamiento libres de interferencias.
Frente al enfoque asociacionista (conductismo) que explicaba lasolución de problemas como una
conducta ob- servable basada en el número y fuerza de las conexiones estímulo-respuesta, la
Gestalt se interesó por la obtención de soluciones ante situaciones no conocidas. Según el conductista, el sujeto intentaría resolver recurriendo a sus conocimientos o experiencias previas en las
M.Goretti González

1

que hubiera obtenidos buenos resultados. Contaría con unconjunto de recursos (asociaciones
estímulo-respuesta), para afrontar nuevas situaciones y de no existir éstass, procedería por
ensayo-error. Al contrario, la Gestalt defendía que el aspecto esencial del proceso era la transformación o reorganización súbita de los aspectos críticos del problema.
“Gestalt” es término que se traduce como configuración, estructura, forma,... pero ninguno transmiteel carácter dinámico del concepto alemán, pues significa totalidad integrada y articulada en
la que la naturaleza, el lugar, el papel y la función de cada una de sus partes son lo que son por la
propia naturaleza de la totalidad (Wertheimer). El autor lo explicaba como la pompa de jabón:
donde el grosor de la textura jabonosa debía ser uniforme en toda la estructura, en interacción...