Sumativa3 Gestion Personal 2

Carrera: Técnico de Administración en Mención de Finanzas.
Modulo: Gestión personal
Alumnos: Katherine Troncoso Aguilera _Felipe Madrid _Elizabeth Bustos.
Profesor: Héctor Vega
Fecha: 03-08-2015
Trabajo Caso Oportunidad De Cambios Hiposuper.

Introducción.
Este trabajo consiste en identificar los problemas que se generan en la EMPRESA HIPOSUPER, al crear cambios sin ser informados a sustrabajadores, estos problemas se suscitan dada la falta de estudio de mercado, planificación, diseño y análisis en la organización para la apertura de este nuevo local. Todo esto genera inconvenientes e irregularidades que crearon conflictos entre trabajador y empleador.
1.- ¿Qué problema enfrenta el gerente?
El problema que enfrenta el gerente, es que al no tener una definición con respecto a cadapuesto con sus funciones, obligaciones, beneficios, derechos, los trabajadores. Estos se ven expuestos a un serio conflicto, entre lo que esperaban vs la realidad que recibieron. Produciéndose la frustración de los trabajadores al no tener una visión más clara, al respecto de cuáles serán sus ingresos, beneficios ya sean económicos o no, para que ellos se sientan cómodos en la organización.


2.-¿Qué le propondrías  hacer para administrar mejor el RRHH de su tienda?
En primer lugar, debemos tener clara cuales serán las funciones de cada colaborador, para lo cual debemos analizar el nuevo puesto de trabajo y lo que se espera de quien cubra dicho puesto y cumplir los objetivos realizados.
Encargada de RRHH del local) debe tomar el proceso como responsable y realizar un seguimiento a las áreasespecialistas para velar que el proceso se ejecute de manera efectiva y eficaz siguiente los procedimientos indicados por la compañía. Es curioso que el gerente ponga de excusa cambios administrativos, siendo que independiente a eso, la comunicación, transparencia y respeto por los colaboradores no puede fallar, y menos en la magnitud de este caso, donde se plantea que la información entregada esprácticamente nula. En resumen creemos que una coordinación y alineamiento entre las áreas involucradas es fundamental para llevar a cabo un proceso de reclutamiento, selección-inducción y entrenamiento sean exitosos.

3.- ¿Qué pasará con los reclamos del personal?
Tomando en cuenta un punto no menor que es acerca del reclamo formal por parte del sindicato, entramos en un conflicto de importanciaalta ya que involucra a un actor muy influyente, lo que puede llevar a paros indefinidos del local y pérdidas importantes en cuanto a las ventas. Creemos que hay que abordar de inmediato el problema de desinformación creando un nuevo proceso de Inducción alineado con los nuevos procedimientos y políticas, en donde esté involucrada el área de recursos humanos (bienestar, prevención de perdidas,prevención de riesgos, capacitación, etc.), y de manera paralela (porque no menos urgente), que el área especialista como relaciones laborales aborde de inmediato el tema con el sindicato, escuchando cada punto

Problemas que tiene la tienda.

1. Falta de planificación y control al aperturar el local sorpresivamente, no se realizo estudio de mercado.
2. Falta de estructura en las funciones y tareaspara los funcionarios, no hay descripción de cargos para los funcionarios.
3. Falta de información a los trabajadores respecto a beneficios y sueldos, al pertenecer a la empresa.
4. Planeación incorrecta de la nueva política de bonos de producción.
5. Falla en la elección del contenido al momento de realizar el reclutamiento y la selección de personal.
6. Proceso de inducción incompleta.
7. Gerentede la tienda poco claro al momento de dar explicaciones al problema.
8. Mala oportunidad para intentar cambios en el sistema de bonos de producción.

Jerarquización de los problemas.

1. Falta de planificación y control al aperturar el local sorpresivamente, no se realizo estudio de mercado.
2. Falta de estructura en las funciones y tareas para los funcionarios, no hay descripción de cargos...