SUPERMERCADO BRASIL



CASO PRÁCTICO:

SUPERMARKET
BRASIL
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN EN RECURSOS HUMANOS
PROFESOR: OSCAR VARGAS
ABRIL 17, DE 2013






INTEGRANTES:
MAKARENA ARCOS
EDUARDO CAMPOS
PAULINA MIRANDA
EDWIN ULLOA


I N D I C E
























I N T R O D U C I Ó N
























¿QUE ES SUPERMARKERTBRASIL?

SUPERMARKET BRASIL, ES UNA EMPRESA CON MAS DE 30 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL AMBITO NACIONAL, SIENDO UNA DE LAS CADENAS DE SUPERMERCADO MAS IMPORTANTES EN LA REGION METROPOLITANA.
SUS INICIOS FUERON EN LA DECADA DE LOS 80, BAJO EL MANDO DE DON ELÍAS SCHUMACHER, UN SEÑOR CON DECENDENCIA ALEMANA QUIEN SIGUE LA TRADICION DE SU FAMILIA DE INVERTIR EN ACTIVIDADES ASOCIADAS AL COMERCIO.
EN1997, AL IGUAL QUE OTRAS EMPRESAS SUFRIO DIVERSOS PROBLEMAS DEBIDO A LA CRISIS ASIATICA, PERO GRACIAS A SU FIEL CLIENTE, ACOSTUMBRADA AL TRATO PERSONALIZADO QUE LE ENTREGABA DON ELIAS, PUDO MANTENERSE EN EL TIEMPO. FUE ASI COMO EN EL AÑO 2001 DON ELIAS TOMA LA DECISION DE INCORPORAR NUEVOS SOCIOS SE ABREN NUEVOS LOCALES EN LA REGIÓN METROPOLITANA Y A L VEZ SE EXPANDEN A REGINES.
EN EL AÑO 2005SUPERMARKET BRASIL CONTABA CON 21 SUCURSALES, EN DIVERSOS PUNTOS DEL PAÍS:
12 EN LA REGIÓN METROPOLITANA.
02 EN CONCEPCIÓN.
02 EN VIÑA DEL MAR.
02 EN VALPARAISO
01 EN QUILLOTA
01 EN SAN FELIPE
01 EN LOS ANDES

ENTRE TODOS LOS LOCALES DON ELÍAS CONTABA CON 830 EMPLEADOS A NIVEL NACIONAL, AHORA SOLO LE QUEDABA MANTENERSE EN EL TIEMPO…

A N A L I S I S F O D A
FORTALEZAS:
DESENDER DE UNAFAMILIA DE COMERCIANTES
CONTAR CON VARIAS SUCURSALES A IVEL NACIONAL.
SERVICIOS EXRAS, EJ: LAVADO DE AUTOS
NÚMERO DE TRABAJADORES
BUENA RELACIONES HUMANAS INTERNA COMO EXTERNA
VARIEDAD EN MERCADERIAS, EJ: TEXTIL, LIBRERÍA, ETC.
EXCELENTA CALIDAD EN PRODUCTOS Y SERVICIOS.
PRECIOS ACCESIBLE.
APERTURA DE NUEVAS OPORTUNIDADES FUERA DE LA REGION METROPOLITANA.

OPORTUNIDADES:
ABSORVER AOTROS SUPERMERCADOS
ABRIRSE AL MERCADO INTERNACIONAL
INCREMENTAR CAPACITACIONES A SUS EMPLEADOS
CAPTAR NUEVOS SEGMENTOS DE MERCADOS
CONSEGUIR MEJOR POSICIONAMENTO EN EL MERCADO
IMPLEMENTAR COMPRAS POR INTERNER, DESPACHOS A DOMICILIOS
IMPLEMENTAR LOS SISTEMAS HIPER Y EXPRESS
MEJORAS EN LA IMAGEN CORPORATIVA
INCREMENTO EN EL MERCADO POTENCIAL EN DIFERENTES PARTES DEL NEGOCIO
AMPLIACION DENUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIO




DEBILIDADES:
ESTRATEGIA DE MERCADO POCO RIESGOSA
ROTACION Y REDUCCION DE PERSONAL
TENER UNA VISION MUY CONSERVADORA
DEFICIENCIA EN LA PUBLICIDAD Y PROMOCION DE LOS PRODUCTOS
NULA PLUBICIDAD EN MEDIOS MASIVOS (TV, RADIO, INTERNET)
NO CONTAR CON UN ESTUDIO DE MERCADO ADECUADO
MOTIVASION DEL RECURSO HUMANO (SALARIOS,BENEFICIOS)
POCA PREPARACION DE LOSEMPLEADOS EN LA ATENCION AL CLIENTE
PROBEMAS OPERATIVOS INTERNOS
FALTA DE POSICIONAMIENTO DE LA MARCA


AMENAZAS:
PERDIDA DE PROVEEDORES Y CLIENTES
LAS GRANDES CADENAS DE SUPERMERCADOS (WALMART Y CENCOSUD)
AUMENTOS DE COMBUSTIBLES
SITUACION FINANCIERA DEL PAIS
PROXIMAS CRISIS ECONOMICAS
PERDIDA DE CLIENTES POTENCIALES
COMPETENCIA CON ESTRATEGUIAS NUEVAS
SITUACION POLITA DEL PAIS
LAINFLACION DEL PAIS
ALSA DE IMPUESTOS Y ARANCELES
COMPETENCIA DESLEAL



P R O B L E M A P R I N C I P A L:

EL PROBLEMA PRINCIPAL DE SUPERMARMARKET BRASIL ES SU GESTIÓN, DEBIDO A QUE PRESENTA DIVERSOS PROBLEMAS EN LAS DIFERENTES AREAS QUE LO COMPONEN.

P R O B L EM AS S E C U N D A R I O S:

1. PENSARON QUE SU ESTRATEGIAS ERAN LAS CORRECTAS.
2. POCO NIVEL DE CRECIMIENTO EN ELNEGOCIO.
3. SER MUY CONSERVADOR CON SUS IDEAS.
4. HABRIO MUCHOS LOCALES AL MISMO TIEMPO.
5. LA EMIGRACION DE SUS CLIENTES POR MALA CALIDAD EN PRECIOS
6. TENER MENOS VARIEDAD QUE OTROS SUPERMERCADOS.
7. TUVIERON DECAIDAS EN EL AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
8. TUVIERON BAJAS EN LAS VENTAS
9. TUVIERON QUE PAGAR ANTICIPADAMENTE.
10. TUVIERON ALZAS EN LOS COMBUSTIBLES
11. TUVIERON ALZAS EN...