Supervisión

Técnicas de Supervisión

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 La competencia es la capacidad de creación y producción autónoma, de conocer, actuar y transformar la realidad que nos rodea, ya sea personal, social, natural o simbólica, a través de un proceso de intercambio y comunicación con los demás y con los contenidos de la cultura.

 Hagamos un sencillo ejercicio: Pensemos en dos o tres empresas (productos oservicios) donde compremos repetidamente.  ¿por qué les compra?, ¿qué es lo que realmente le hace repetir la experiencia?, ¿cuáles son los beneficios qué más valora y saltan a la vista?, ¿qué ventajas obtiene usted al comprar en esos negocios?  Revise si compra lo obvio (el producto o servicio) o algún beneficio que puede ser rapidez, comodidad, trato personalizado, productos frescos, garantía dedevolución, etc.  Ahora piense que es lo que realmente va a vender.

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Concluimos de lo anterior entonces que las personas tienen motivaciones para actuar. Estas motivaciones fueron estudiadas por el Psicólogo humanista estadounidense Abraham Maslow (Brooklyn, Nueva York, 1 de abril 1908- 8 de junio 1970).

 La jerarquía de necesidades de Maslow o Pirámide de Maslow es una teoría psicológicapropuesta en su trabajo de 1943. Una teoría sobre la motivación humana, posteriormente ampliada. Maslow formuló una jerarquía de las necesidades humanas y su teoría defiende que conforme se satisfacen las necesidades básicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados.

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La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de 5niveles: Los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades del déficit (Deficit needs); el nivel superior se le denomina como una necesidad del ser (being needs).

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 Solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, aquella necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno  Las necesidades fisiológicas nacen con el hombre, el resto de lasnecesidades surgen con el transcurso del tiempo  A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior, No todos los individuos sienten necesidades de autorrealización debido a que ello es una conquista individual

 Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantespero las básicas predominaran sobre las superiores  las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivacional relativamente corto en contraposición a las necesidades superiores que requieren un ciclo más largo....

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Necesidades fisiológicas básicas:

Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis, dentro de estas se incluyen: • Necesidad de respirar• Necesidad de beber agua • Necesidad de dormir • Necesidad de regular la homeostasis (ausencia de enfermedad) • Necesidad de comer • Necesidad de liberar desechos corporales • Necesidad sexual Seguridad

Surgen de la necesidad de que la persona se sienta segura y protegida. Dentro de ellas se encuentran: • Seguridad física • Seguridad de empleo • Seguridad de ingresos y recursos • Seguridad moraly fisiológica • Seguridad familiar • Seguridad de salud • Seguridad contra el crimen de la propiedad personal • Seguridad de autoestima

Afiliación

Reconocimiento

Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociación, participación y aceptación. En el grupo de trabajo, entre estas se encuentran: la amistad, el afecto y el amor. Se satisfacenmediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas.

Autorrealización

Se refieren a la manera en que se reconoce el trabajo del personal, se relaciona con la autoestima. Son las más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, a través de su satisfacción personal, encuentran un sentido a la vida mediante el desarrollo de su...