SYSCO

software de inteligencia de negocios en sysco

Introducción

Twila día salió de la reunión emocionado, pero también poco nervioso. Su grupo de tecnología y aplicaciones acababa de recibir laaprobación por el consejo del director de sysco para proceder a un despliegue de negocio (BI) de software en toda la empresa. El esfuerzo fue pensado para ayudar a SYSCO, el distribuidor de alimentosmás grande en América del Norte, hacer un mejor uso de la información generada por sus operaciones y servir mejor a sus clientes. El consejo del director, un grupo de altos directivos con podersustancial e influencia, había impresionado lo suficiente por los resultados de un prototipo para recomendar la adopción a gran escala. El Grupo de TI del día proporcionaría la mayor parte de la asistenciatécnica necesaria, así como consultoría y formación en el uso de BI. Se les ayudaron en su labor por el grupo de servicios profesionales de los objetos de negocio, el proveedor de software de BI elegidopor SYSCO como el nuevo estándar corporativo.
Si bien hubo una gran cantidad de trabajo de desarrollo y configuración para hacer en el sofware BI, Día esperaba que las implementaciones en empresasoperadoras de Sysco podrían comenzar ya en julio de 2003, apenas seis meses de distancia. Día no estaba preocupado por la magnitud del esfuerzo que ella había participado en dos proyectos de TI exitososrecientes que fueron tanto más grande en escala y alcance, pero ella tenía intención de ver de cerca los progresos, sobre todo en las primeras etapas. Ella sentía que BI no se parecía a otros tipos desoftware empresarial en el uso dentro de la empresa, y quería ver cómo se recibió y qué controversias habían para levantarlas, y así lo hizo. El esfuerzo de desarrollo del prototipo había sido muysuave, y estaba ansiosa por asegurarse de que todo el proyecto continúe esta tendencia feliz.
Ella también tenía que decidir exactamente cuánto software de BI comprar a los proveedores. El...