Técnicas de comunicación escrita.

Tema 2: Técnicas de comunicación escrita.
1. ¿Qué es la comunicación escrita?
1.1 Características de la comunicación escrita.
En la comunicación escrita el emisor no puede obtener unaretroalimentación inmediata ni tampoco hay posibilidad de comunicación no verbal, por ello, deberá siempre presentar los siguientes rasgos:
Adecuación:
Estar bien presentada.
Respetar las normas ortográficasy semánticas.
Utilizar un lenguaje sencillo y cortés.
Vocabulario que se adapte al receptor.
Deben usarse frases cortas.
El texto debe ser breve.
Cuidarla limpieza, calidad del papel e impresión.Coherencia:
Ser claro y ordenado.
Un solo párrafo para desarrollar una idea y separar los párrafos con punto y aparte.
Cohesión:
Conectar las oraciones de cada párrafo para evitar que el lectorpierda información.
Conectar los párrafos entre sí con el fin de apreciar las relaciones de orden, causa, efecto, tiempo… entre dos o más ideas.
1.2 Etapas para elaborar un texto escrito.
Analizarla situación.
Generar las ideas.
Seleccionar la información.
Ordenar el contenido.
Redactar el texto.
Revisar el texto.
2. ¿Qué documentos escritos podemos usar?
1. Cartas.
1.1 Cartascomerciales:
Hay que cuidar la expresión.
Se compone de tres partes: encabezado, cuerpo y pie.
1.2 Carta circular:
Va dirigida a determinados colectivos para informarles de algún asunto.
Se redacta entérminos que sirvan para todos los posibles lectores.
Se utiliza un modelo único en el que basta poner la dirección de cada persona a la que se envía.
1.3 Carta de solicitud:
Si es en respuesta a unapetición hay que recalcar que se cumplen los requisitos o condiciones.
Es importante indicar con claridad lo que se solicita.
2. Informes:
El informe es una enumeración detallada y ordenada dehechos concretos o actividades, y es la respuesta a una pregunta planteada por una institución o persona que busca información.
Se trata de una comunicación escrita sobre acontecimientos internos o...