Técnicas de recogida de información primaria

• Técnicas cuantitativas
Facilita datos numericos o susceptibles en forma numérica. Es costoso la reducción del error. Este se encuentra realizado con un cuestionario de preguntas.
El contratopara las pequeñas empresas es inabordable y muy costoso una empresa especializada.
Es muy util para empresas medianas y grandes para conocer el número con consumidores, precios, frecuencia de compras,etc. La desventaja es no explica los comportamientos de los consumidores.
La encuesta personal realizada por correo o teléfono es la mas utilizada
• Técnicas Cualitativas
Su objetivo es obtenerinformación de las motivaciónes , el comportamiento y las actitudes de los consumidores, con una forma muy sensilla. Se basan en preguntas abiertas
Para que sea exitoso la tecnica se debe seleccionarpersonas concretas para ser entrevistadas y la localización.
Las pequeñas empresas es mejor usar fuentes secundarias de información
• Técnicas Culilativas más utilizadas
Se clasifican de lasiguiente manera
1. Entrevista en profundidad
Para entrevistar empresas, expertos, etc. Se emplea con preguntas abiertas como: ¿qué echa de menos?, ¿Qué le gustaria que tuviera?, etc.
Es necesario tenerestructuradas las preguntas a realizar
Una entrevista en profundidad se desarrolla en las siguientes fases
• Fase Introductoria: Se informa al entrevistado acerca de la encuesta a realizar
• Fasede desarrollo: Consiguiendo un ambiente relajado con el entrevistado
• Fase Final: Al terminar la entrevista agradecer por su colaboración
Recomendaciones:
• No es conveniente que elentrevistador conosca al entrevistado
• El ambiente en donde se le entreviste debe ser comodo
• No se debe realizar preguntas directas o preguntas emocionales
• Debe fomentar su participación mediante laconversación

2. Grupo de discusión
Se trata de un maximo de 6 a 8 personas que se dirige a un estudio, junto a un moderador se trata sobre un tema elegido.
Con esta técnica se debe recopilar mucha...