TACK TIME
“ El tiempo del ciclo es un indicador de negocios importante que complementa la flexibilidad, esto se refiere al tiempo necesario para complementar un ciclo de un proceso (ej. El tiempodesde el momento en el que el cliente ordena un producto hasta el momento de su entrega, o el tiempo necesario para introducir un nuevo producto). La reducción del tiempo del ciclo tiene dospropósitos:
Primero.- acelerar los procesos de trabajo, de modo que mejore la respuesta al cliente;
Segundo.- las reducciones en el tiempo del ciclo sólo se logran agilizando y simplificando los procesos paraeliminar los pasos que no agregan valor, como el reproceso.
Este enfoque da lugar a mejoras en la calidad reduciendo el potencial de equivocaciones y errores. Al reducir los pasos que no agreganvalor, también bajan los costos; por tanto las reducciones del tiempo del ciclo a menudo dan lugar a mejoras simultáneas en la organización, la calidad, el costo y la productividad. No es posible lograrreducciones significativas en el tiempo del ciclo con solo enfocarse en los subproceso individuales; es preciso analizar los procesos multifuncionales en toda la organización. Mediante estasactividades, la empresa llega a entender el trabajo en el nivel organizacional y a participar en los comportamientos de cooperación.
Agilidad es un término que, por lo regular, se utiliza para referirse a laflexibilidad y los tiempos de ciclo breves. La agilidad es determinante para las estrategias enfocadas hacia el cliente, como la personalización en masa, que requiere de una respuesta rápida yflexibilidad para la cambiante demanda del cliente. Los factores que permiten la agilidad incluyen relaciones estrechas con los clientes para entender sus necesidades y requisitos en constante cambio,facultar a los empleados para tomar decisiones, tecnología eficaz de manufactura e información, relaciones estrechas con socios y proveedores, y mejoras radicales”. ( Evans, 2008)
Administración y... [continua]

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