Talento humano

PREGUNTAS SOBRE TALENTO HUMANO:


1. Cuáles son los tipos de conflictos que se pueden presentar dentro de una organización (explíquelos)?
R/
• Conflicto Latente: Existen pero no se manifiestan claramente


• Conflictos Interpersonales: Se relacionan con los valores, cultura y circunstancias de la persona
• Conflictos Internos de Grupo: entre equipos odepartamentos


• Conflictos ínter organizacionales: Se presenta dentro de la organización




2. Defina motivación y comunicación en el manejo individual del personal.
• Motivación: Son aquellas cosas que impulsan a una persona a realizar determinadas acciones y a persistir en ellas hasta el cumplimiento de sus objetivos.
• Comunicación: Debe existir unacomunicación clara, donde se debe expresar de la forma más sencilla lo que se quiere decir. Para que haya una comunicación efectiva tiene que haber un clima de confianza y franqueza, que da como resultado seguridad sobre dicho tema o trabajo.

3. Mencione los métodos para enfrentar los conflictos y defina cada uno
R/
• Negociación Competitiva: Cada parte busca el máximo beneficioposible Solo se cede en lo imprescindible No se interesa por la relación de las partes en el futuro.
• Negociación Cooperativa: El criterio son los intereses no las posiciones, Se espera que las partes estén dispuestas a ganar y perder algo
• Mediación: Técnica o procedimiento encaminado a la resolución de conflictos que cuenta con la intervención de un tercero imparcial, queno decide sobre el fondo del conflicto ni sobre las soluciones que convengan a las partes.
• Arbitraje: Intervención de un tercero, Las partes acuden voluntariamente, Se puede decidir sobre aspectos del procedimiento, Opina acerca de la solución más justa para la resolución del conflicto, Se utiliza frecuentemente en combinación con otras técnicas.





4. Cuáles son los 3aspectos básicos por los cuales pueden diferenciarse las personas y/o trabajadores: 1.Son objetivamente diferentes, 2.Poseen diferentes capacidades, 3.Son psicológicamente diferentes

R/ A) Son objetivamente diferentes:

Son generalmente diferencias naturales, tales como la cultura en la que nace y vive, edad, sexo, antigüedad en la organización, rasgos físicos. (No son confiables)B) diferentes capacidades:

Se refiere a las aptitudes (capacidad del individuo para llevar a cabo una tarea con la máxima eficacia y eficiencia) y habilidades de las personas (conjunto de conocimientos, técnicas o experiencias que permiten ejecutar con destreza alguna labor).

• Capacidades mentales: numérica, comprensión verbal, razonamiento inductivo, razonamiento deductivo,memoria.

• Capacidades motrices: rapidez de reflejos, destreza manual, destreza con los dedos.

• Capacidades físicas: resistencia física, levantar objetos.

C) Son psicológicamente diferentes:

Cada persona posee valores diferentes, experimenta sensaciones diferentes ante fenómenos aparentemente idénticos.

Cuando se habla de valores, se dice que son los criteriosque guían a los individuos en sus juicios y sus acciones.



1. Cuales son los pasos que sigue cada persona para iniciar su desarrollo profesional.

• Obtención de mejores niveles de desempeño

• Relación más estrecha con quienes toman decisiones

• Desarrollo de un sentimiento de lealtad a la organización

• Renuncias

• Recursos a subordinados clave• Oportunidades de progreso

• Experiencia internacional




2. Cuales son las ventajas que se generan cuando se aplican programas de planes de carrera?

• Permite coordinar las estrategias generales de la compañía con las necesidades de personal: ayudar a los empleados a planear su carrera profesional, el departamento puede prepararlos mejor para los puestos que prevé la...