Taller vidio

VIDEO-CLUB “LA ESQUINA”


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La cadena de videoclubs La Esquina está teniendo un gran éxito en el mercado pero le están surgiendo algunos problemas relacionados con el grado de satisfacción del cliente y que le han llevado a plantearse cambiar la aplicación de gestión del negocio, de modo que incluya funciones tales como:
• Permitir a un cliente consultar elcatálogo desde un terminal
• Permitir hacer reservas de películas
• Aumentar las categorías para clasificación de las películas
• Permitir al cliente acceder a través de una aplicación web para realizar consultas y reservas


Objetivos del proyecto

• Mejorar el grado de satisfacción del cliente
• Continuar aumentando su cuota de mercado
• Ayudar a los clientes aconocer qué videos están actualmente disponibles



REQUISITOS FUNCIONALES DEL SISTEMA


Se han identificado las siguientes funciones a realizar por el Sistema:

Generales:

• Debe gestionar el alquiler de películas de vídeo, de una manera amigable
• Debe tener una interfaz gráfica de usuario amigable
• El encargado de un local debe ser capaz de encontrar si una películaestá en el local, prestada, perdida, no disponible, no disponible en este local pero sí en otro local de la cadena.
• Debe ser capaz de imprimir una lista de todos los alquileres que han expirado por más de un número dado de días (por defecto 1). La lista debe estar ordenada con los alquileres de más tiempo primero.
• Debe ser capaz de imprimir una lista con los socios que tienen películasque deberían haber devuelto, indicando el número de días de atraso.
• Debe ser capaz de obtener algunas estadísticas:
- Cuántas veces se ha alquilado una película
- Cuáles son las películas que más se alquilan
- Una lista de películas que se alquilan poco
- Clientes con más alquileres
Socios

- Para alquilar una película es necesario ser socio delvideoclub
- Cualquier persona puede darse de alta como socio dentro del horario del videoclub, proporcionando sus datos personales al encargado. En ese momento se le entrega una carnet de socio con un identificador único y más adelante podrá recoger una tarjeta que le permitirá alquilar películas en las máquinas automáticas de alquiler de que dispone la empresa.
- Cuando el cliente recibe latarjeta puede cambiar la clave asignada y puede cargarla con una cantidad de dinero para lo que ha debido proporcionar un número de cuenta.
- Cuando un socio devuelve una película con retraso deberá pagar un recargo que deberá abonar antes de alquilar otra película. La política de sanciones puede cambiar.
- Un socio no podrá alquilar una película si tiene pendiente el pago de sanciones.
- Losempleados se consideran socios automáticamente, tienen un descuento del 50% y no son objeto de sanciones.

Alquileres

- Un alquiler puede implicar más de una película, pero una única fecha de devolución
- Por cada alquiler se debe registrar el socio, las películas, fecha del alquiler, fecha de devolución y cantidad pagada.
- El sistema debe imprimir un recibo por cada alquilerrealizado que firma el socio y queda copia en el videoclub.
- Si el socio pierde o daña la cinta de vídeo debe pagar una multa.
- La devolución de películas se puede hacer a través de un buzón situado a la entrada del establecimiento (puesto que cada copia tiene un código único al igual que los socios se sabe exactamente qué socio ha hecho la devolución).

Reservas

- Los socios pueden hacerreservas de películas estén o no alquiladas. La reserva se puede hacer por teléfono, acudiendo al local o a través de la aplicación web. Si la película esta alquilada el socio pasa a una cola de espera para esa película, si no está alquilada, el encargado la retira de los estantes hasta que el socio pase a recogerla. Cuando se devuelve una película hay que comprobar si hay reservas para avisar al...