Tarea 4 Seis Sigma Tecmilenio
Nombre del curso: Seis Sigma | Nombre del profesor: Ing. Pedro Lozano Cantú |
Módulo: 1. Seis Sigma |Actividad:4. Planeación de Proyectos de Seis Sigma |
Fecha: Agosto de 2012 |
Bibliografía:Mader, D. (2004). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro. USA: Sigma Pro Inc.
ISBN1-931473-05-6Escalante, E. J. (2008) Seis- Sigma: Metodología y técnicas. México: Limusa.
ISBN: 9789681863913Michael L. George (AÑO) Lean Six Sigma for Service. USA McGraw-Hill.
ISBN 0-07-141821-0 |
Título:Factores que intervienen en un proyecto de Seis Sigma
Resumen:
* Calcular el nivel de sigmas para la mayoría de los procesos es bastante fácil. Dado un determinado producto o servicio, se determinalos factores críticos de calidad (FCC), luego se multiplica estos por la cantidad de artículos producidos obteniéndose el total de defectos factibles (oportunidades de fallos).
* Sí dividimoslos fallos detectados (con los distintos sistemas de medición en función del tipo de bien o servicio) por el total de defectos factibles (TDF) y luego lo multiplicamos por un millón obtenemos losdefectos por millón de oportunidades (DPMO). Luego revisando la tabla de sigma se tienen los niveles de sigma.
* Los factores críticos de calidad pueden ser determinados tanto por los clientes internoscomo externos, y serán aplicados a las distintas etapas de los diversos procesos.
* En cuanto a la metodología de medición, ésta se efectuará por muestreo internos (mediciones) o medianterequisitoria (cuestionario) para la totalidad o parte de los consumidores.
* Así si para un producto se han determinado 12 factores críticos de calidad (FCC) y se han producido un total de 250.000artículos, tomando una muestra de 1.500, el total de defectos factibles es de (1.500 x 12) 18.000. Si el total de errores o fallos detectados asciende a 278, ellos implica que tenemos 15.444,44 DPMO...
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