Tareas en el area de trabajo y su impacto etico

Tareas en el área de trabajo y su impacto ético: Las Ventas

Como empleados de una empresa estamos orientados y tenemos la responsabilidad del cumplimiento de las tareas asignadas dentro de ladescripción propia de nuestra labor. Para estos fines las empresas proveen descripciones escritas de las labores y funciones esperadas para las diferentes posiciones. Es responsabilidad de la empresa yderecho del empleado conocer cuáles son esas labores específicas y velar por el cumplimiento de las funciones para las cuales se ha contratado. Hasta el momento, no hay indicio de situación éticaposible bajo acuerdos escritos y el cumplimiento de los mismos. Pero el caso que les presentaré trae a la mesa una situación ética dentro de las tareas asignadas, basado en la interpretación ambigua delos acuerdos y en instrucciones no éticas que van en contra de la cultura que la empresa intenta presentar.
Esto es un ejemplo de áreas donde la empresa pierde la perspectiva y comete el error deproveer de información antagónica a sus empleados, al confrontar la teoría ética que se les enseña contra la que se practica. Sería innecesario proveer a los empleados de entrenamientos de la éticaesperada en la empresa, si las acciones no van a la par con lo expuesto previamente. Los empleados, por lo general, seguirán el ejemplo de sus superiores y obedecerán sus pedidos, aunque estos en ocasionesrepresenten faltas a los códigos. Esto sucede así, cuando se presenta como uso y costumbre la violación del mismo. Otro mensaje ambivalente ocurre cuando pedidos no éticos son recompensados como silo fuesen. La mayoría de los departamentos de ventas recompensan a sus vendedores con incentivos y comisiones en base al por ciento de ventas adquiridas durante el mes. Es de esperase que el vendedorno escatime en esfuerzos para el alcance de sus cuotas, dado que su recompensa o incentivo estará atado a dicho resultado. Es en este momento que debe establecerse parámetros de ética definidos, dado...