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Colegio Universitario De Limón
CUNLIMÓN
Carrera:
Dirección De Empresas
Mercadotecnia 2
Profe:
Tatiana Hernandez
Alunma:
Diana Jimenez Vallejo
Tarea:
Resumen Del Tema # 9 Comportamiento DeCompra De Los Consumidores.

Comportamiento De Compra De Los Consumidores.

Bueno compañeros el PRECESO DE COMPRA posee 5 etapas que son:
* Reconocer la necesidad.
*Buscar Opciones.
* Evaluar Opciones.
* Querer Comprar.
* Reconocer el porque de la compra.
RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES: Estas se ven influenciadas por estimulos o deseos internos o externospero reconociendo la necesidad del consumidor.
* Estimulos Internos Ejemplo: Sentir ganas de tomar y querer tomar.
* Estimulos Externeos Ejemplo: Ver un anuncio de licores y sentir ganas detomar.
Existen 5 fuentes basicas de BUSQUEDA DE OPCIONES:

♥ Fuentes Internas: Son las informaciones que ya sabemos en nuestra mete.

♥ Fuestes Grupales: Amigos, suelen considerarse lainfluencia más poderosa.

♥ Fuentes De Marketing: Todo lo relacionado a públicidad, vendedores etc.

♥ Fuentes Públicas: Arículos sobre productos públicados en periódicos.

♥ Fuentes De Experiencia:La prueba del producto.

Existen 4 formas de EVALUAR OPCIONES: ♠ Información, ♠ Percepción, ♠Atributos y ♠ cantidas de atributos.

Existen 5 DECISIONES DE COMPRA: ♦ Producto, ♦ Marca, ♦ Modelo,♦Metodo de pago y ♦ Selección del distribuidor.

EVALUACIÓN POSTERIOR A LA COMPRA: Produce un aprendizaje y además puede surgir una lealtad hacia el producto.

PARTES DEL PROCESO DE COMPRA: En estegrupo podemos encontrar los ♣Iniciadores, ♣Influyentes, ♣Encargados de las decisiones, ♣Compradores, ♣Consumidores, ♣Evaluadores.

Factores Que Influyen En El Comportamiento

Factores Culturales |Cultura | Es la causa PRINCIPAL del comportamiento de una persona. |
Subcultura | Son grupos de personas con comportamientos y creencias que les diferencia de la cultura dominante de la que...
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