TAYLOR

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Administración

DÉCIMA EDICIÓN

I

PEARSON

Cfi-iymanagementiale)

Flobbins
Coulter

Capítulo
Historia de la administración

■
En este capítulo nos remontaremos en el tiempo para ver cómo ha evolucionado el
campo de estudio llamado administración. Lo que encontrará es que los gerentes
actuales aún utilizan muchos elementos de los enfoques históricos para administrar. Conforme lea yestudie este capítulo, concéntrese en los siguientes objetivos
de aprendizaje.

OBJETIVOS DE

APRENDIZAJE
2.1 Describir los antecedentes históricos de la
administración.

página 24

2.2 Explicar las diversas teorías del enfoque clásico. página 26
2.3 Describir el enfoque cuantitativo.

página 30

2.4 Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque
conductual.

página 33

2.5 Explicar lasdiversas teorías del enfoque contemporáneo. página 35

23

El ¡lema 6 e un gerente
Como salido de una novela de ficción, con cables por fuera, electrodos
y transmisores, un trabajador de la línea de ensamble de automóviles
se acerca a la parte inferior de un automóvil Honda para asegurar
la tubería del sistema de frenos... al menos cinco veces. 1 No, no es
terriblemente ineficiente; estáparticipando en una investigación de
Ohio State University (OSU's) Center for Occupational Health in
Automotive Manufacturing. Aquí, "los ingenieros utilizan lo último en
tecnología biomecánica" para encontrar la forma de hacer las cosas
más fáciles y seguras para los trabajadores de la línea de ensamble.
Una empresa que se beneficia de tales investigaciones es Honda. Ésta
se asoció con OSU para encontrarla manera de reducir el número de
lesiones y enfermedades que ocasionan que los empleados pierdan
valioso tiempo ausentándose del trabajo. Al utilizar los resultados
en ayudar a los trabajadores a moverse y levantarse con más eficiencia y eficacia, Honda ha podido disminuir en un 70 por ciento el
número de accidentes que resultaban en pérdida de tiempo laboral;
con certeza un resultado deseablepara la compañía. ¿Qué sucede con
los empleados? ¿Cómo puede asegurarse de que comprenden que los
esfuerzos para encontrar mejores formas para que realicen su trabajo son importantes? Suponga que es un gerente de la planta de
Honda en East Liberty.

¿Usted qué haría?
Los esfuerzos de I fonda para encontrar la manera de que el trabajo de sus empleados sea
más seguro y mejor no son los únicos. Nluchas organizaciones hacen lo mismo. ¿Por qué?
Para ayudar a los empleados a ser eficientes y eficaces, en especial en el entorno actual,
global s (Aimpetitiso. Como verá en este capítulo. illyesugar como apoyar a los trabajadores
a realizar un mejor trabajo no es algo nuevo. Los gerentes siempre han bus< ado ideas que
los ayuden a hacer un mejor trabajo gerencial. De hecho, la historia de laadminist•ación
está llena de ideas de desarrollo v cambio. y muchas que aparentemente son "nuevas",
tienen su base en (.1 pasado.
APRENDIZAJE 2.1 1:-

ANTECEDEN - 1 ES HISIORICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Aunque es probable que estudiar historia no se encuen t re en su lista de cosas (•inocioilaiiies
Imw hacer, le ayudará a comprender las teori.i. prácticas actuales. v podrá set l pié ha fui', 1, )nado y qué no.Lo que es interesante. desde nuestro punto de vista, es que la adminisii
se ha practicado durante mucho tiempo. Esti ierzos realizados por las personas responsables
de planear, organizar, dirigir s. controlar actividades 11.111 istido durante miles de anos. l'or
ejemplo. las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son evidencias tangibles de que
proyectos che gran alcance. que emplean in adecenas de miles de personas, se realizaron en
la aniignedael. Las pirámides son Inl ejemplo particularmente notable. 1.a coi isnucción de
una sola pirámide requirió más de 100.0110 il,rlrajadores durante 21) años." :Quién le dijo a
cada trabajador lo que debía hacer? Miiii•11 se encargó de que hubiese piedras suficientes
en el lugar para mai net ter ocupados a I( ,s 11.11 mjadores? La...