Tecnicas de Negociacion

La negociación, como estrategia más útil para la gestión del conflicto, es una
situación donde dos o más partes interdependientes, reconocen divergencias en sus
intereses y deciden intentar unacuerdo a través de la comunicación. Las partes
cuentan, por un lado, con sus propios recursos, pero necesitan los recursos de la
otra parte, y están dispuestos a intercambiarse entre sí estos recursos.Además,
ambas partes reconocen que el acuerdo es más beneficioso que la ruptura de las
relaciones y están dispuestos a “ceder algo a cambio de algo” (Munduate et al.
1994).
La negociaciónconsiste en el acercamiento de dos partes opuestas, hasta que
alcanzan una posición aceptable para ambas.
Algunas otras definiciones propuestas son:
“Un proceso de interacción comunicativa en el que dos omás partes intentan
resolver un conflicto de intereses, utilizando el diálogo y la discusión, descartando la
violencia como método de actuación y avanzando hacia un acercamiento gradual
medianteconcesiones mutuas” (Morley y Stephenson, 1977).
“Un proceso en el que se toma una decisión conjunta por dos o más partes.
Las partes verbalizan en primer lugar sus demandas contradictorias,moviéndose
posteriormente hacia el acuerdo mediante un proceso de realización de concesiones
o búsqueda de nuevas alternativas” (Pruitt, 1986).
“Proceso de Comunicación por el que dos o más partesinterdependientes
y con intereses diferentes sobre uno o varios temas, tratan de alcanzar un
Acuerdo, aproximándose por medio de concesiones mutuas”
Como se desprende de estas o cualquier otra definiciónsobre negociación, el
deseo de las partes de llegar a un acuerdo es una condición imprescindible para el
desarrollo del proceso de negociación.
Por otra parte, aunque no todas las cosas pueden serobjeto de negociación
(los valores y las creencias, simplemente no son negociables) vivimos en una época
de negociaciones. Todos los aspectos de nuestra vida, prácticamente, pasan por
algún tipo...