Tecnicas de participación oral

I n
¿QUE SON LAS
RELACIONES HUMANAS?
Algunos creen equivocadamente,
que un buen ambiente
de relaciones humanas, es aquel
en que no hay discrepancias entre
las personas y que todo marcha
perfectamente. El que este bien
puede ser un “clima artificial” de
hipocresía y falsedad.
Por el contrario, las auténticas
relaciones humanas son aquellas
en que a pesar de las divergencias
lógicasentre las personas, hay un
esfuerzo por lograr una atmósfera
de comprensión y sincero interés
en el bien común.
La manera más simple de describir
las relaciones humanas son:
La forma como tratamos a los
demás y... cómo los demás nos
tratan a nosotros.
FACTORES QUE INTERVIENEN
EN LAS RELACIONES
HUMANAS
Respeto:
Aún cuando no se comparta un punto de
vista, conviene considerar lascreencias y
sentimientos de los demás.
Usted depende de los demás y es importante
comprender y que lo comprendan.
Comprensión:
Aceptar a los demás como personas,
con sus limitaciones, necesidades
individuales, derechos, características
especiales y debilidades.
La comprensión y la buena voluntad
son la clave de las Relaciones
Humanas
Cooperación:
Es la llave del bienestar general.Trabajando todos por un mismo fin,
se obtienen los mejores resultados y
beneficios.
Comunicación:
Es el proceso mediante el cual
transmitimos y recibimos datos,
ideas, opiniones y actitudes para
lograr comprensión y acción.
Cortesía:
Es el trato amable y cordial, facilita el
entendimiento con los demás, permite
trabajar juntos en armonía y lograr resultados.
La cortesía cuesta poco y valemucho.
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Técnicas de Comunicación Oral
D i r e c c i ó n d e P r e n s a y R e l a c i o n e s P ú b l i c a s
● Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan
agradable como una frase alegre al saludar.
● Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos
para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.
● Llame a las personas por su nombre, la música más
agradable para el oído decualquiera es el sonido de
su nombre.
● Sea agradable, amigable y cortés, si desea tener amigos.
● Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera
fuera un placer.
● Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar
con ellas y todo si se lo propone.
● Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y
cuidadoso al criticar.
● Tenga consideración hacia los sentimientosde los demás,
se lo agradecerán.
● Tome consideración a los demás, en toda controversia
hay 3 opiniones o puntos de vista: el del otro, el suyo
y el correcto.
● Esté dispuesto a prestar servicio, lo que más cuenta en
la vida, es lo que hacemos por los demás.
Inténtelo, no cuesta nada y solo obtendrá beneficios
MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS
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Técnicas de Comunicación Oral
D i r ec c i ó n d e P r e n s a y R e l a c i o n e s P ú b l i c a s
La conversación es el medio más importante
que tenemos para comunicarnos oralmente,
por eso el respeto a las opiniones
del otro es fundamental; si no lo hago no
podré establecer un diálogo, entonces solo
escucharé mi opinión …
Escuchar es mucho más que limitarse a
captar sonidos con nuestro sentido del oído,
es más que oír.Es atender a lo que se
nos dice, interiorizarlo, comprenderlo y
traducirlo en algún tipo de respuesta: una
acción, una exclamación, una respuesta,
un sentimiento.
El saber escuchar enriquece la comunicación,
ya que nos permite apreciar los puntos
de vista de los demás y establecer un
verdadero diálogo, con intercambio de
ideas, apreciaciones y razonamientos.
Al escuchar pongo atención ami interlocutor,
oigo lo que me dice, y lo confronto
con la expresión de sus ojos, los movimientos
de su cuerpo, de su rostro; así
completo el mensaje que él me ha querido
comunicar.
Al escuchar no miro hacia otras partes, ni
de un lado a otro; tampoco paseo mi vista
alrededor de la persona, como buscando
a otra persona.
Para Conversar...
se Necesitan Dos
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Técnicas de Comunicación...