Tecnicas modernas de gestión

Giovani Zeballos Delgado

Introducción

Tecnología administrativa

• Tecnología operacional
• Tecnología gerencial o estratégica

Técnicas de dirección gerencial

• Gerente: promotor del cambio

Técnicas para el cambio

• Benchmarking
• D.O.
• Planeamiento estratégico
• Calidad total
• Reingeniería
• Círculos de calidad
• TQM
• Empowerment, etc.

Técnicas deadministración estratégica

• Análisis Interno
• Análisis Sectorial .
• Programación Estratégica
• Evaluación de la Competitividad, etc

Modelos de Éxito
y Fracasos
Empresarial / gerencial

La tecnología no solo esta referida a la maquinaria y equipo que hace posible la calidad del servicio, sino, también esta referida a métodos, sistemas, procesos y procedimientos propios la actividad quedespliega el ser humano al hacer uso de sus conocimientos y habilidades.

La tecnología en esencia tiene dos connotaciones importantes en el plano de la Empresa y organizaciones las cuales son:

 La tecnología orientada a la Producción: Se distingue en maquinaria y equipo, herramientas, instalaciones entre otros que hacen posible la elaboración de un bien o servicio.
 La tecnologíaorientada a la Gestión: La cual esta referida a sistemas, procesos, métodos y procedimientos de trabajo así como herramientas de servicios que hacen posible alcanzar los objetivos empresariales y organizacionales, mejorando la productividad, la calidad y logrando altos niveles competitivos .

La tecnología orientada a la gestión esta vinculada a la ciencia administrativa y representa suposibilidad concreta de aplicación a los problemas como a dificultades y oportunidades que plantean las organizaciones a sus directivos.

La tecnología gerencial moderna representa un gran reto para el gerente
en cuanto a su aplicación a nuestra realidad, puesto que la gran parte de
técnicas involucran cambios culturales y educativos sustanciales al interior de las escuelas o instituciones.En los últimos 30 años hemos podido observar que se ha venido mejorando sustancialmente la calidad de gestión en muchas organizaciones e instituciones del quehacer publico o privado lo que es útil como “modelo de éxito” para el mundo de los negocios y lo que ha hecho también un poco mas complicada la actuación de los gerentes en las organizaciones.

La tecnología gerencialcontemporánea tiene dos grandes fuentes en cuanto a su generación, implementación y desarrollo, son:

 Fuente occidental: por ejemplo; Planeamiento Estratégico.
 Fuente oriental: por ejemplo; KAISEN.





Constituyen estrategias y acciones innovadoras en el campo gerencial , como resultados de que el equipo directivo usa herramientas modernas de administración o gerencia, que hacen que suorganización o empresa tenga un clima de estabilidad , innovación permanente crecimiento y desarrollo sostenido.

Es posible evaluar entonces la calidad de gestión de una organización cualquiera en el sentido de :
 cómo vinieron trabajando
 como trabajan en la actualidad y
 que pretenden realizar.


Criterio1:

Tendencia hacia la acción.Predominancia hacia el movimiento. La organización o equipo de directivos que usan la gestión moderna no se quejan ante las amenazas que se presentan en las actividades de la empresa, sino que se piensa y diseña la respuesta inmediata. También no se someten a ciclos de análisis o papeleo innecesario sino en repuestas rápidas.

Estrecho contacto con el cliente.

Ajustan lasestrategias a esas preferencias de los clientes

Autonomía y espíritu empresario.

Se refiere a dos procesos :
• Descentralización
• Estimulo y el pensamiento independiente


Productividad mediante las personas

• Se crea una conciencia de que los mejores esfuerzos dados por las personas son muy indispensables para el desarrollo de la...