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Páginas: 4 (755 palabras) Publicado: 14 de junio de 2013
COMPONENTES

La cualidad: son los atributos que sobresaltan el producto, los beneficios que trae.

Diseño y envase: Es la diferenciación mediante beneficios adicionales.
Por una parte tenemosel envase, que es el primer elemento de contacto con el consumidor. Se puede utilizar para diferenciar el producto y crear interés.
Por otra parte tenemos la etiqueta que cumple una tareainformativa, también se utiliza como instrumentos de comunicación.

La marca: Sirve para diferenciar, identificar y proteger sus productos mediante un nombre y un logotipo.
La marca sirve para reconocer elorigen del producto y garantizar el nivel de cualidad. Actualmente es un elemento de estrategia de marketing para conseguir una ventaja competitiva. Para el consumidor el proceso de compra se vuelve mássencillo y menos arriesgado.

El servicio al cliente: Son acciones que buscan ofrecer valor al cliente y así atraer a los consumidores.

LINEA Y GAMA

Gama: conjunto de artículos y serviciosque la empresa ofrece a los consumidores. Ejm: productos de limpieza automotriz.

Linea: conjunto de bienes y servicios que presentan unas características comunes. Ejm: Shampoo para autos.

CICLODE VIDA

Es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después de introducirse enel mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de «ciclo de vida de un producto» es una herramienta de mercadotecnia o marketing. Las condiciones bajo las que un producto se vendecambian a lo largo del tiempo; así, las ventas varían y las estrategias de precio, distribución, promoción.


MATRIZ DE CRECIMIENTO

Sirve para identificar oportunidades de crecimiento enlas unidades de negocio de una organización. En otras palabras, expresa las posibles combinaciones producto/mercado en que la empresa puede basar su desarrollo futuro.
Esta matriz describe las distintas...
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