Telenovelas y desarrollo

TELENOVELAS Y DESARROLLO
Valerio Fuenzalida
Este documento presenta brevemente dos casos de narrativa ficcional por televisión producidos enChile con la intención de contribuir al desarrollo de la calidad de vida. También entrega resultados deinvestigación de la recepción de telenovelas que ayudan a precisar las condiciones de producción parauna real efectividad de estos mensajespro-desarrollo.I.
«EL MILAGRO DE VIVIR»: TELENOVELA Y SALUDEsta telenovela de 80 capítulos (48 minutos c/u) fue producida en 1990 por Televisión Nacional deChile y emitida en el horario estelar de la 19:30 horas.La narración ocurre en dos mundos paralelos: una clínica de clase alta y un policlínico de sectorespopulares. La trama relata amores, tensiones y conflictos entre los personajes, constituidos pormédi-cos, enfermeras y pacientes.Después de haber sido escritos los libretos, fueron revisados por profesionales de salud. Estos sugirie-ron una revisión en torno a tres ejes temáticos:- importancia de la prevención y promoción de la salud favoreciendo actitudes positivas de autocuidadoy responsabilidad;- dar una imagen digna de la atención en el sector público de la salud, el cual se dedicaespecialmentea los sectores populares;- dar una imagen menos «vertical» del médico y personal de salud con los usuarios, favoreciendo unarelación más humana y de responsabilidad compartida.El rating de la telenovela fue decreciendo levemente en el transcurso de los tres meses de emisión; elrating promedio alcanzó un 16.1 % en tanto que la telenovela ganadora en ese horario obtuvo unpromedio de 24.2%. Elrating obtenido por «El Milagro de Vivir» fue el más bajo entre las 10 telenovelasproducidas y emitidas por TVN en ese horario, entre los años 1981 y 1990.No existe una evaluación específica de la telenovela «El Milagro de Vivir» que permita comprenderlapoca aceptación en un sector de la audiencia. Tampoco hay datos específicos sobre la recepción de losaspectos relacionados con la salud.Sin embargo,existen algunos datos cualitativos sobre la imagen genérica de las telenovelas producidaspor TVN en lo últimos años (1989-1990); ellas son percibidas con ciertas deficiencias en relación a laentretención, muy complicadas en la trama, colorido poco atractivo en la imagen, y otros aspectosformales. Esta percepción general ciertamente debe haber influido en la sintonía específica de «ElMilagro deVivir».II.
«SENTENCIA»: SERIE SOBRE DRAMAS LEGALESEl proyecto «Sentencia» fue realizado en Chile en los años 1975-1977 y pretendía que sectores popularesaprendieran contenidos legales a través de la radio y tele dramatización de casos de origen real; para ellose produjo y se evaluó una serie de 60 programas radiales y una serie con 12 episodios para TV, de unahora de duración. La teleserie seemitió por Televisión Nacional de Chile en el horario de las 18:30 horas1
a) Audiencia.- La audiencia de la serie radial «Sentencia» fue de 26 mil personas como promedio porepisodio, sobre un total de 321 mil auditores que sintonizaban en ese horario las otras 30 emisorasradiales de Santiago.La audiencia de la serie televisiva «Sentencia» alcanzó a los 150 mil telespectadores en promedio porepisodio,sobre un total de 756 mil telespectadores que en ese horario sintonizaban los 4 canales de TVdisponibles.b) Conocimiento y resolución de problemas legales.- La serie «Sentencia» quería difundir el conoci-miento de las normas legales vigentes; se suponía que su desconocimiento impedía resolver muchosdramáticos problemas sociales en los sectores pobres: injusticias laborales, abandono de la esposaehijos, derecho de alimentos y otros.Bajo este supuesto, cada episodio de la serie debía difundir el conocimiento de varios objetivos espe-cíficos de enseñanza. Un equipo especializado de profesionales determinó los casos legales -basadosen un archivo de casos reales- y precisó cuatro o cinco objetivos legales específicos de enseñanza,necesarios de ser aprendidos por la audiencia.Estos objetivos...