Teoría de la cortesía

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Cortesía y descortesía: teoría y praxis de un sistema de significación
Alexandra Álvarez Muro (Universidad de los Andes)

Índice general

Primera parte: El Sistema
Introducción
1. Hacia un modelo de cortesía
1.1 Visiones diferentes
1.2 Cortesía y competencia social
1.3 Las teorías
1.4 Distintos enfoques1.5 Un modelo

Segunda parte: La Norma
2. Normas de la cortesía
2.1 Normas explícitas: los manuales de urbanidad
           2.1.1 La higiene
           2.1.2 Orden y método
           2.1.3 La imagen
           2.1.4 El espacio
           2.1.5 La conversación2.2 Normas explícitas: los manuales de urbanidad
           2.2.1 Reparaciones y evasiones
           2.2.2 La dirección de la reformulación
           2.2.3 La sustancia de la reformulación
           2.2.4 El consenso

Tercera parte: El Uso
3. Identidad y cortesía
3.1 Amenazas para el rostro3.2 La construcción de ego
3.3 La defensa del territorio
3.4 Rostros diferentes

4. Ideología y buenos modales
4.1 Poder y cortesía
4.2 El gusto
4.3 Lo natural
4.4 Variación y modales

5. Estrategias de la cortesía
5.1 Atenuación y deferencia           5.1.1 Atenuación de la locución
           5.1.2 Atenuación de la ilocución
           5.1.3 Atenuación del origen del enunciado
5.2 Afecto y cortesía
           5.2.1 Velos de la información

6. Estructuras de la cortesía
6.1 Las rutinas
           6.1.1Rutinas de la prosodia
           6.1.2 Rutinas gestuales
           6.1.3 Rutinas léxicas
           6.1.4 Rutinas discursivas
6.2 Los rituales

7. Referencias bibliográficas
Introducción
Los estudios sobre la cortesía verbal han proliferado, en los últimos años, buscando explicar el comportamiento de los individuos y lamanera como éste se evalúa. El interés radica en que ni los individuos se han conducido siempre de igual modo, ni lo hacen de forma homogénea en las distintas culturas y, aunque la variedad ha existido siempre, este tiempo de cercanías globales ha contribuido a hacerla patente y a requerir alguna explicación para nuestros aciertos y desaciertos comunicativos cotidianos. Tiempos decuestionamientos sociales, nos preguntamos también qué es lo que hay, en nuestro comportamiento verbal que, siendo iguales ante Dios, nos hace tan desiguales ante el prójimo.

Mi inquietud nace de la confrontación de competencias y cortesías en la mesa del hogar de mis padres, cuando las normas de la capital caraqueña se enfrentaban a las costumbres del interior. Sin embargo, la explicación se hace másimperiosa no tanto durante mis experiencias en otros países donde los incidentes parecían normales, sino a raíz de mi mudanza a tierras andinas, en mi propio país. Aquí me percato de que, tan “bien educada” por mi madre caraqueña y, a pesar de mis esfuerzos por insertarme en la cultura de la región, la comunicación se dificulta por desconocimientos mutuos. La extrañeza coincide entonces con lecturasteóricas resultado del auge del tema en el momento y las cuales me interesan por partida doble: por lo académico, pero también por lo personal. Este libro es una respuesta a interrogantes que han surgido a lo largo de toda mi vida, porque la curiosidad por otras culturas va siempre acompañada del desarraigo.

El libro está dividido en tres partes. En la primera parte, hago una revisión de los...
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