Teoria administrativa

Método de caso Capitulo 1

En la empresa “X” en la cual su producción es de tintes para el cabello, planteo al departamento de producción una meta semanal de 5000 cajas , para alcanzar laproductividad deseada.

Al término de la semana se obtuvo una productividad menor a la esperada, la producción fue de 4,000 cajas lo que representa un 20% menos de la productividad requerida. Este 20%faltante el departamento de producción lo interpreta como una problemática, para lo cual se establecen diferentes posibles causas de tal problemática:

• Tiempo muerto

• Trabajadoresdesmotivados

• Ausencia en el trabajo

Mediante una encuesta realizada a los trabajadores y mediante la observación del área de trabajo se llego a las siguientes conclusiones:

Los obreros sesienten desmotivados, ven su trabajo muy rutinario y repetitivo y no se siente parte de la empresa, se siente como una máquina más, por tanto, el administrador se ve envuelto en un conflicto y tendrá quetener la habilidad de resolver la problemática de la mejor forma posible.

Se realiza una junta en donde acuden los obreros y el administrador en la cual se trata la problemática, se llegaron adiferentes acuerdos, es decir, se negociaron acuerdos para el bienestar del obrero y de la empresa.

Los acuerdos son los siguientes:

• Bono de productividad: así para el obrero representa unamotivación para seguir trabajando eficaz y eficientemente y asi mismo se les hace sentir que la empresa valora el esfuerzo del trabajador. Por la otra parte, para la empresa representa llegar a laproductividad deseada.

• Buzón de quejas y sugerencias: sirve para que el trabajador sienta que es tomado en cuenta y así borrar la idea de que es una simple máquina.

• Mejor trato

•Oportunidad de crecimiento: este punto es importante debido a que, por un lado el trabajador, se siente motivado a trabajar y obtener buenos resultados porque así tendrá la oportunidad de crecer...