Teoria de las relaciones humanas

Elton Mayo (1880-1949)

Nacido en Australia, Elton Mayo no fue un estudiante destacado en su juventud. Intentó tres veces estudiar medicina en Australia y más tarde en Inglaterra; pero no concluyó sus estudios. Estuvo un tiempo en África Occidental, donde contrajo dengue, y regresó a Inglaterra. Allí publicó un artículo con connotaciones políticas y dictó clases en el London Working Men’sCollege. En 1907 regresó a Australia y estudió filosofía. Luego de su graduación ocupó una cátedra en la universidad de Queensland. Enseñó lógica, psicología y ética desde 1911 hasta 1922.
Durante la 1ª. Guerra Mundial participó de los esfuerzos para la movilización de recursos humanos y materiales, experiencia que volcó en un libro. Resulta claro que en esta época Mayo utilizaba un esquemaconceptual sociológico y aplicaba conceptos psicológicos para el análisis del comportamiento político y los conflictos industriales. Insatisfecho con los recursos disponibles para sus investigaciones, viajó a los Estados Unidos.
Tuvo problemas financieros; pero se las arregló para viajar a Washington, donde conoció a dirigentes de la industria, especialistas en ciencias sociales y un representante de laFundación Rockefeller. Cuatro años más tarde comenzó su carrera como profesor de Investigaciones Industriales (Industrial Research) en la Harvard Business School, financiado por la Fundación Rockefeller hasta su retiro”.
La Harvard Business School y la escuela de Relaciones Humanas lograron un éxito temprano al posicionarse como soluciones a importantes problemas sociales, económicos y políticosdel período que va de la 1ª. Guerra Mundial al New Deal. La escuela de Relaciones Humanas ayudó a la primera a lograr legitimidad en los círculos académicos por medio de su enfoque de la investigación, También ayudó a los círculos industriales a solucionar sus conflictos. Soluciones que convalidaron a la élite gerencial como adecuada y exclusiva para mantener el control administrativo. La escuelade Relaciones Humanas ganó así el apoyo de CEO’s de grandes empresas quienes reaccionaron ante un interés creciente en ideas y prácticas socialistas.
Teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de losresultados obtenidos en el experimento de Hawthorne.
El ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque dentro de sus necesidades está la de relacionarse con el mundo externo. Para lograr que esta convivencia sea lo más armoniosa posible, hay que mostrar una constante disposición al cambio si se hace necesario.
La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buenaconvivencia destruyendo todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres.
Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento.
De actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento.
1. Elton Mayoafirmó que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo
• Premios, beneficios y gratificaciones.
• Promoción: tanto movilidad ascendente, como traslados a puestos deseables.
• Elogio de la gerencia.
• Oportunidades en la carrera.
• Oportunidades de aprender posibilidades de ampliar las propias destrezas.
• Seguridad laboral y financiera.
• Responsabilidad.Modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano

En un país eminentemente democrático como lo era Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación de los...