teoria de resolucion de conflicto

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FACULTAD DE MEDICINA HUMANA ESCUELA DE TECNOLOGIA MÉDICA
SEGUNDO “DIURNO”
TEMA: TEORIA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS APLICADOS A LOS PROCESOS DE SERVICIOS DE SALUD
AUTORA: LIZ PRADO AMANTE
TUTOR: RAFAEL ASCARZA
LIMA-PERU
2014
INDICE
Introducción …………………………………………………………… 3
Teoría de conflicto .…………………………………………………………… 4Conflicto como hecho social… ………………………………………………………….. 4
Conflicto como construcción social ……………………………………………………… 4
Posiciones negativas sobre el conflicto …………………………………………………. 4
Mecanismo alternativo de resolución de conflictos (Marc) ………………………………… 5
Arbitraje …………...…………………………………………………………….... 6

Conciliación intra –proceso ………………………………………………………………. 6Conciliación extra –proceso ……………………………………………………………….. 6
Resolución de Conflictos a los Procesos de Salud ………………………………………….. 7
Ampliación de horario ………………………………………………………….. 7
Incremento Presupuestal, Materiales e Insumos …………………………………………… 7
Recursos en Salud ……………………………………………………………….. 8
Necesidades de Capacitación….…..…………………………………………………… 8
Conclusiones ………………………………………………………………. 9
Bibliografía ……………………………………………………………….. 10


INTRODUCCIÓN
El conflicto se produce cuando una relación existente entre dos o más partes es afectada o nace afectada y se pone en cuestionamiento.
En la actualidad, el sector salud está sufriendo una seria crisis, tanto económicacomo social, pero, gracias a diversas campañas del sector, se están planteando diversas alternativas de solución.En las próximas líneas, se presentarán, como alternativas, diversas medidas adoptadas por el gobierno: el incremento presupuestal y la reestructuración global del sector salud.

LA TEORIA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS APLICADOS A LOS PROCESOS DE SERVICIOS DE SALUD
El conflicto seproduce cuando una relación existente entre dos o más partes es afectada o nace afectada y se pone en cuestionamiento el status quo. Como la interacción productiva de intereses y valores que compiten entre sí. Es una función de cualquier sociedad y representa una oportunidad para identificar problemas, resolverlos y lograr el cambio social.
El conflicto como hecho social
Como la interacciónproductiva de intereses y valores que compiten entre sí. Es una función de cualquier sociedad y representa una oportunidad para identificar problemas, resolverlos y lograr el cambio social.
Conflicto como construcción social:
Esta es una aproximación culturalista: se enfoca la forma de pensar de la gente.
Se centra en los procesos ideológicos de la gente relacionados al conflicto
Cómo entienden elconflicto
Qué ideas tienen sobre el conflicto y sus causas
Cómo se formaron estas ideas, en qué contextos, en qué procesos y qué fines tiene
Se observan las estrategias subjetivas de los sujetos en el conflicto (intereses)
Es un producto histórico, una construcción social
Posiciones negativas sobre el conflicto
El conflicto es una patología social
Debe ser resuelto
Se debe restaurar laarmonía inicial
Las relaciones sociales son por naturaleza armoniosas
El que causa el conflicto es un desadaptado social porque no cumple las normas
El conflicto es inherente a la vida social
Las relaciones sociales son por naturaleza conflictivas
Los conflictos no pueden evitarse
Las sociedades tienen formas de manejarlos
La negación del conflicto es una patología
Tipos de conflictos
Entérminos generales pueden ser:
Manifiestos o latentes
Problemas, desacuerdos o disputas
Los problemas
Los problemas surgen por la naturaleza de la relación o características de ésta, o por la conducta sobre asuntos de interés para las partes
Los desacuerdos
Los desacuerdos son resueltos en la misma relación sin intervención de terceros
Las disputas
La disputa corresponde a una crisis en...