Teoria De Sistemas

MÓDULO I

TEORÍA DE
SITEMAS – CAMBIO
Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Profesor:
Freddy Bolívar
Octubre - 2011

bolivarfa@gmail.com

Teoría de los Sistemas – Cambio y
Desarrollo Organizacional

Contenido:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

La Organización como Sistema
Teoría de Sistemas
Características de los Sistemas Abiertos
El Enfoque Sistémico de la Organización
Gerencia del CambioFundamentos del Desarrollo Organizacional

Octubre - 2011

bolivarfa@gmail.com

La Organización como Sistema

• La teoría de sistemas es uno de los instrumentos
conceptuales más importantes para la comprensión de
la dinámica y del cambio de las organizaciones.
• Un sistema es un todo organizado y unitario.
• Compuesto de dos o más partes, componentes o
subsistemas interdependientes, y• Delineado por fronteras identificables de su
suprasistema ambiental.
• Las organizaciones son sistemas abiertos, es decir
están en un intercambio activo con los ambientes que lo
rodean.

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Teoría de los Sistemas
Son características de los sistemas abiertos:
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Mecanismos de entrada–producción-salida.
Límites ofronteras permeables.
Propósitos y metas.
Ley de la entropía.
Información y retroalimentación.
Estado estable u homeostásis.
Diferenciación e integración.
Equifinalidad.
Jerarquía de sistemas.

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Mecanismos de
Entrada-Producción-Salida

• Todos los sistemas abiertos son mecanismos de
entrada-producción-salida.
• Los sistemas toman las entradas delambiente en forma de
energía, información, dinero, personas, materia prima, etc.
• Hacen algo con las entradas por la vía de procesos de
producción, conversión o transformación que cambian las
entradas.
• Y exportan la producción al ambiente en forma de salidas.
• Cada uno de estos tres procesos del sistema debe funcionar
bien si se quiere que el sistema sea efectivo y que sobreviva.Octubre - 2011

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Mecanismos de
Entrada-Producción-Salida
AMBIENTE EXTERNO

Demandantes (interesados)
1. Empleados
5. Gobierno
2. Consumidores 6. Comunidad
3. Proveedores
7. Otros
4. Accionistas

Interacción de la organización
Interacción de la organización
con el ambiente externo
con el ambiente externo

ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN

EJECUCIÓN
EJECUCIÓNAMBIENTE EXTERNO

Insumos
1. Humanos
2. Capital
3. Administrativos
4. Tecnológicos

PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN
Revitalización del
Revitalización del
sistema
sistema

AMBIENTE EXTERNO

Conocimiento administrativo, metas de los
Conocimiento administrativo, metas de los
demandantes y empleo de los insumos
demandantes y empleo de los insumos

Variables externas
1. Oportunidades2. Amenazas

CONTROL
CONTROL

Para producir resultados
Para producir resultados

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1. Productos
2. Servicios
3. Utilidades

Fuente:
Adaptado de Koontz y Weihrich (1998)

Resultados
4. Satisfacción
5. Integración de metas
6. Otros

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Mecanismos de
Entrada-Producción-Salida

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Mecanismos deEntrada-Producción-Salida

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Mecanismos de
Entrada-Producción-Salida

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bolivarfa@gmail.com

Límites o Fronteras Permeables

• Cada sistema tiene una frontera que lo separa de su
ambiente.
• La frontera delinea al sistema.
• Lo que está dentro de la frontera es el sistema y lo que
está fuera de la frontera es el ambiente.
• Unabuena regla empírica para trazar la frontera es que
ocurre un mayor intercambio de energía dentro de la
frontera y a través de la misma.
• Las fronteras de los sistemas abiertos son permeables,
en el sentido de que permiten en intercambio de la
información, de recursos y de energía entre el sistema y
el ambiente.
• El ambiente es todo lo que hay afuera del sistema.

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