Teoria motivacionales

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Unidad IV. El Comportamiento del Consumidor en Venezuela

La gerencia de mercados venezolana, sabe que ha habido cambios en el comportamiento del consumidor venezolano, y que requiere prestarlemucha atención a la manera de cómo hoy el consumidor realiza su proceso de compra a fin de planificar estrategias que le faciliten ese proceso de compra sin perderlo.

Cómo compra el consumidorvenezolano determinados rubros
Alimentos
• Eliminar algunos productos (carne, jugos y helados, por ejemplo).
• Disminuir cantidades (carne y embutidos, entre otros).
• Sustituir marcas (cereales ygalletas, por ejemplo).
Vivienda y servicios
• Eliminar servicios (televisión por cable e Internet, por ejemplo).
• Cambiar planes de tarifas.
• Cambiar de postpago a prepago en telefonía celular.Línea blanca:
Debido a la diversificación y desarrollo de nuevos productos, una parte de los consumidores va en la búsqueda de la mayor relación costo/beneficio, en la compra de productos de líneablanca, aún cuando se ajustan al presupuesto establecido previamente, es un producto de larga duración, por lo cual consideran una inversión. Pero la caída del consumo de estos artículos, hagenerado que las empresas que suplen estos productos hayan establecido estrategias para mantener la rentabilidad del negocio. Gran parte de los consumidores venezolanos ha optado por el alquiler de estosartículos, debido a que no disponen del dinero para realizar la inversión.

Recreación
• Reuniones en casas de familiares y amigos.
• Paseos por centros comerciales (que ofrecen también mayorseguridad).
• Eliminar viajes al exterior (afectados por devaluación y control de cambios).
Transporte
• El consumidor venezolano ha optado por la compra de automóviles usados, por mayor acceso, porlos precios ofertados
Vestido y calzado:
• Se ha limitado a la compra de lo imprescindible.
• Reciclar la ropa. Como el traspaso de ropas y calzados, en especial de los chicos.
• Hacer compras...
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