teoria

Derechos a la protección de los intereses económicos y sociales
Este es el derecho más conocido y quizás más importante para el consumidor, ya que le permite exigir la reparación de los daños quehaya sufrido como consecuencia de la adquisición de bienes o la prestación de servicios.
 
Este derecho protege su “bolsillo”, su economía doméstica. Se trata de garantizar que la publicidad,promociones y ofertas, los sorteos, las cláusulas de los contratos, las garantías de los productos no le engañen.
 
En nuestros días la publicidad tiene un enorme impacto social, trata de influir ennuestro comportamiento como consumidores. Por eso, la ley regula las técnicas publicitarias, estableciendo que han de ser fieles a la realidad de los servicios y productos que se anuncian. La oferta,promoción y publicidad falsa o engañosa de los productos o servicios será sancionada como fraude y las Asociaciones de Consumidores están legitimadas para perseguirla y hacerla cesar.
 
Imagínese que seanuncia un producto adelgazante que le asegura que usted tendrá una figura similar a la de la modelo que lo anuncia. Este anuncio no es fiel a la realidad, se considera que engaña al consumidor y, portanto, constituye un fraude.
 
En la mayoría de los casos los contratos de compra de bienes de consumo o de utilización de servicios están ya casi totalmente redactados por la empresasuministradora, dejando en blanco unas cuantas cláusulas, de modo que usted se adhiere al contrato aceptando las condiciones impuestas por el vendedor. Esto puede dar lugar a abusos ya que se pueden consignarcláusulas que perjudiquen al consumidor y que le dejen prácticamente indefenso. Es por ello por lo que la ley establece que estas cláusulas deben cumplir una serie de requisitos, entre los que señalamoslos siguientes:
Han de ser claras, concretas, sencillas y fácilmente comprensibles
Cuando hay duda en la interpretación de alguna cláusula se resolverá en contra del suministrador.

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