Teorias de la Cultura organizacional

 TEORIAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL1
“The origin of an idea, or an object, or a practice may not be itself terribly significant,
and what has to be examined is the contribution that the idea or the object or the practice can make
as against the suppression it may bring about.”
Amartya Sen
“Abre la puerta de tu alma y sal a respirar al lado afuera.”
Vicente Huidobro
La culturaorganizacional es la tendencia más notable en el campo de los estudios organizacionales.1 Puede incluso llegar a afirmarse que el término “cultura” se ha convertido en una palabra obligada del lenguaje de los círculos gerenciales. Algunos teóricos2 plantean que su estudio se ha convertido en uno de los dominios más importantes de la investigación organizacional y hasta puede que se argumente que es el campoindividual más activo de la teoría organizacional, llegando a eclipsar estudios sobre estructura formal, ambiente organizacional y burocracia, que por tantos años dominaron el tiempo y los recursos de las investigaciones.
Es así como encontramos infinidad de escritos que se refieren al fenómeno de la cultura al interior de las organizaciones. El “paradigma cultural” ha generado mayores escritosen los últimos 15 años que lo que generó la teoría organizacional completa desde que Smith planteara su teoría del laissez faire. Esto podría llevarnos a pensar que existe un cuerpo conceptual definido en relación a la cultura organizacional, sin embargo, luego de años de debate cultural hay una riqueza literaria sobre cultura organizacional, caracterizada por diversas visiones teóricas quecompiten entre sí con relación al concepto de cultura, su importancia, su significado y su dinámica.3
Sin embargo, como una primera aproximación, podemos señalar que existe un cierto consenso entre los teóricos de la cultura organizacional en relación a que:
1ro. La cultura organizacional puede conceptualizarse como un conjunto único de características que hace posible distinguir una organización deotra, que informa acerca de como las personas en la organización deben compor­tarse a través del establecimiento de un sistema de normas y valores, que se transmite de una generación a otra, de un miembro a otro, mediante un proceso de socialización/aprendizaje que incluye, entre otros, ritos, ceremonias, mitos­, le­yendas y acciones de reforzamiento y castigo.
2do. La existencia de la culturaorganizacional permite que las personas perciban las organizaciones como poseedoras de ciertas características únicas, similares a las características de la personalidad en el plano individual, que son relativamente estables en el tiempo y en el caso de las organizaciones, otorgan sentido de pertenencia e individualidad.
3ro. La cultura organizacional se genera en la organización, como uno de losmecanismos que le permite enfrentar su medio ambiente con cierto éxito adaptativo. No obstante, una vez que la cultura se ha establecido, tiende a fijarse y a perpetuarse, por lo que puede ser un obstáculo para la adaptación frente a los cambios que ocurren en el entorno.
4to. A nivel organizacional, la cultura se expresa en la manera en que las actividades están divididas en el procesoproductivo; el modo en que se relacionan las distintas funciones y tareas al interior de la organización; la existencia de normas y valores compar­tidos; la presencia de modelos de realidad consensuales; los sistemas de recompensas e incenti­vos; las actitudes hacia el cambio; la propensión/aversión al riesgo; la orientación temporal de las actividades de las personas; la orientación de las actividadescomerciales (al cliente, al producto, a la organización interna); el proceso y contenido de las metas; la distribu­ción, estructura y estabilidad del poder; etc.
5to. Los parámetros a través de los cuales se puede describir la cultura organizacional de una empresa son: los grados de autonomía individual que existen al interior; el diseño que existe de la estructura organizacional; el tipo y...