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Frederick Herzberg: Teoría de los factoresFrederick Herzberg: Teoría de los factores
La investigación de Herzberg consistía en un cuestionario en el cual se preguntaba a ingenieros y contadoresacerca de los factores que producían satisfacción e insatisfacción en su trabajo. En dicha investigación se lograron separar dos tipos de factores. Frederick Herzberg basa su «Teoría de los Factores» endos factores: Uno, en el ambiente externo; otro, en el trabajo del individuo.
La motivación de las personas, según Herzberg, depende de dos factores que determinan las necesidades según los objetivoshumanos. Tales factores son: los factores de higiene o factores extrínsecos y los factores de motivación o factores intrínsecos.
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FACTORES HIGIÉNICOS:
• Se localizan en el ambiente que rodea alindividuo y se refiere a las condiciones en las cuales desempeña su trabajo.
• Los factores higiénicos no están bajo el control del individuo, puesto que son administrados por la empresa
• Implicanlas condiciones físicas y ambientales de trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibida, el clima de las relaciones entre las directivas ylos empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes.
Douglas McGregor: TEORÍA X y Teoría Y
En esta teoría prevalece la concepción tradicional de que el hombre es perezoso pornaturaleza, poco ambicioso y trata de evadir la responsabilidad.

Teoría X: • a motivación primordial del trabajador son los incentivos económicos (salario).
• Como la organización controla estosincentivos. En consecuencia, el trabajador es un agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por ésta.
• Las emociones humanas son irracionales; por tanto, éstas no deben interferirel propio interés del individuo.
La Teoría X se fundamenta en que el hombre es:
• Negligente por naturaleza. Por tanto, evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible, y prefiere ser dirigido.
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