tesis del clima organizacional y las relaciones interpersonales

MATRIZ OPERACIONAL
IDENTIFICACIÓN
VARIABLE
DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DIMENSIONES
DEFINICIÓN DIMENSIÓN
INDICADORES
INSTRUMENTO
ESCALAS DE MEDICIÓN
TIPO VARIABLE









DEPENDIENTEClima Organizacional

Clima organizacional es el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas,sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su conducta. 


Relaciones

Existencia de un trabajo grato que genera buenas relacionessociales entre jefes y subordinados.
Existe cordialidad entre gerentes y empleados.
Existe facilidad para trabajar en grupo, por la confianza que existe entre los compañeros.
La empresa secaracteriza por un clima de trabajo agradable.
Las personas dentro de la empresa se preocupan por los demás.












Cuestionario.












Escala de mediciónMixta







Comunicación
Proceso de comprensión e intercambio de información entre el personal, sin importar su nivel jerárquico de manera de propiciar un trato amable y de ayuda mutuapara el logro de objetivos.
Existe facilidad para trabajar en grupo.
Fluidez de la comunicación.
Medios de comunicación Utilizados.
Como es la comunicación entre los miembros de la empresa.Liderazgo
Es la habilidad para orientar e inspirar valores de acción en los grupos en una dirección determinada para alcanzar las metas establecidas.
La gerencia agrupa a laspersonas adecuadas para hacer el trabajo.
Los jefes fomentan de manera permanente la integración en los equipos de trabajo.
La gerencia agrupa a las personas adecuadas para hacer el trabajo.
Loslíderes de la organización sirven de modelo en el cumplimiento de las normas y objetivos.









INDEPENDIENTE








Relaciones Humanas

Relaciones Humanas es el contacto con...