Tic y turismo

INTRODUCCIÓN
Estamos al comienzo de una nueva era. El final de los años 90 será recordado como el
amanecer de la Era de la Información. Tras la aparición de los teléfonos móviles en
los años 80, de Internet a principios de los 90 y, ahora, de la televisión digital
interactiva, hemos llegado al inicio de una época en la que los consumidores dan por
hecho que las comunicaciones mundiales y elacceso a la información han de ser
instantáneas.
Sin embargo, aunque la tecnología impresiona, sigue siendo un poco aparatosa ya que
los PC (Computadoras Personales) son los aparatos más utilizados para aceder a
Internet. En un futuro no lejano, un PC dejará de ocupar espacio en una mesa de
despacho y de ser complicado de utilizar. Ya no necesitará un teclado, porque
responderá a la voz delusuario. A lo largo de los próximos 10 años, podemos esperar
que el uso de los ordenadores y la transmisión vía Internet de la información se
conviertan en hechos cotidianos, tan rutinarios como la televisión y el fax.
El uso de los ordenadores y las comunicaciones se volverán transparentes para el
usuario común. El acceso a Internet se efectuará mediante el llamado Net Appliance,
un aparatoque sera tan sencillo de utilizar como la televisión. Puede que haya algún
tipo de pantalla en la mesa del comedor, con una versión electrónica del periódico
matutino ya descargada y lista para leerse. El teléfono tal vez se use para enviar y
recibir correo electrónico. Seguramente la televisión proveerá acceso a Internet y a la
red (World Wide Web).
En esta nueva Era de la Información, losconsumidores darán por hecho el acceso a la
información instantánea sobre viajes y turismo. Las personas que se estén planteando
un viaje investigarán en línea los destinos. No querrán viajar mientras no dispongan
de información pormenorizada sobre el sitio a donde van. Los destinos triunfadores
serán los que puedan satisfacer esta sed de información, los que puedan persuadir al
turista, pormedio de Internet, de que ese lugar y todo lo que se puede experimentar
allí merecen el tiempo y dinero que se gastarán en visitarlo.
Este capítulo aborda el comienzo de la Era de la Información, examinando los
orígenes de Internet, cómo surgió y cómo ha llegado a su actual estado de desarrollo.
Un aspecto importante de Internet es el gran número de personas que están
conectadas en laactualidad. Casi todas estas personas son a su vez turistas. Ahora
pueden utilizar Internet para viajar al otro extremo de la Tierra sin moverse,
contemplando en línea los sitios que desean conocer. Por lo tanto, este capítulo
también hace un repaso de la actitud de los consumidores frente a Internet. ¿Quién lo
está usando? ¿Es el tipo de gente que viaja con frecuencia? ¿Son la clase de turistas
quequizá quisiera conocer su país o región?
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Centro Superior de Hostelería de Galicia (CSHG) (999-47-387)

miércoles, 11 de agosto de 2010 11:00:44

Organización Mundial del Turismo Consejo Empresarial
Por supuesto, aunque Internet es muy importante, no es la única tecnología de
conexión en línea. La televisión interactiva digital (IDTV, por sussiglas en inglés) ha
sido lanzada en varios mercados. Los analistas esperan que esta tecnología gane a los
PC, en los mercados donde se está introduciendo, en cuanto al número de personas
que la usan para conectarse a Internet. Estas personas estarán cómodamente instaladas
en sus casas mientras navegan por Internet. Por lo tanto, la IDTV también será
examinada en este capítulo, al igual que elNet Appliance, la forma más nueva y
potencialmente la más popular de conectarse a Internet.
Este capítulo también hace un repaso de los llamados billetes electrónicos, que
forman la última pieza del rompecabezas que supone vender viajes por Internet.
Comprar un billete electrónico de avión por Internet a una compañía que ofrece este
servicio significa que no hay ningún documento de papel...