Tipos de Servicio


Nombre: Sergio Villarreal Salazar
Matrícula: 2587101
Nombre del curso: Reingeniería de Servicios
Nombre del profesor: Andrés E. López Ibarra
Módulo: Modulo 1
Actividad: Actividad Evaluable 1Fecha: 20 de mayo de 2013
Bibliografía: Reingeniería de Servicios. Actividad Evaluable 1. Temas 1-5
Disponible: www.bbsistema.tecmilenio.mx Recuperado el día: 20/05/2013


Objetivo:
Elobjetivo de esta actividad es que nosotros podamos describir algún tipo de servicio y que de ahí dar algunas definiciones y características de lo que para nosotros sería dar el mejor servicio.Siempre sin olvidar las características básicas de un buen servicio y el saber cómo mejorar para ganarle a la competencia

Procedimiento:
1.- Ingresar a BlackBoard
2.- Ver lo que se encargó de tarea.3.- Estudiar el tema 1 a 3 de Blackboard
4.- Realizar la evidencia
6.- Realizar un reporte acerca de lo que aprendimos sobre esta actividad.
7.- Imprimir la tarea y llevarla a clases.Resultados:

Selecciona un servicio que sea de tu preferencia.
Asistencia Médica

Describe cómo sería el encuentro de servicio perfecto. Debes mencionar:
Tipo de servicio: si es tangible, si es dirigidohacia el cuerpo o mente de personas, o hacia objetos.

El paciente debe de realizar una cita con 1 semana de anticipación para que así este pueda tener un mejor servicio, al tener la cita sin ningúnproblema.
Este servicio es intangible, ya que este servicio se basa en dar un análisis, diagnóstico y por ultimo consejos en cómo mejorar la salud del paciente.
El servicio va dirigido hacia elcuerpo de las personas, ya que nos basamos en la salud física, no psicológica.

Descripción del lugar en el que se planea ofrecer el servicio.
El servicio debe de tomar lugar en el consultorio, en unespacio privado en donde el cliente o el afectado puedan tener la privacidad que se debe. También debe de ser un lugar aclimatado para la comodidad de la persona, este deberá contar también con agua,...