Todo el poder al cliente

En el presente trabajo se abordara la temática tratada en la obra Todo el poder al cliente de Karl Albrecht, principalmente es fundamental indicar que el autor; como se indica en la misma obra; tieneuna amplia visión respecto al tema contando con una extensa practica en el manejo de estos argumentos. Primordialmente encontraremos la base fundamental de la obra – los clientes y sus repercusiones-en la empresa que se desarrolla a través de la misma. Albrecht plantea de manera general llegando hasta la particular, nuevas formas de reestructurar dentro de la empresa, las perspectivas quetendrán que ser modificadas para lograr un resultado satisfactorio para con los clientes. En cuanto que el autor plasma de manera definitiva el compromiso que deberá existir para alcanzar los efectosdeseados, no bastando permanecer en un plano puramente insulso donde la elocuencia sea la base de todo. Más bien tendría que ser una forma de actuar dentro de la empresa.
Reiterando lo anterior es unatransformación real que alcanzaría las metas planteadas, sobrepasando el simple imaginario de permanecer bajo una sombra de palabras que existan solo como eso: palabras. Los cambios que exige laestructura social actual representan uno de los más grandes desafíos para las empresas, ya que la extensa gama de clientes así lo requiere. De igual manera nos plantea encontrar nuevas formas de obtener, porllamarlo de alguna forma, el interés entre los componentes de la empresa misma. En este punto es donde se desarrolla una de las ideas principales manejadas en la obra, con las mejoras presentadasinternamente eso reflejara de manera decisiva la satisfacción en cada cliente, encontrar en cada uno de los que comprenda la empresa, nuevas formas de mejorar y por lo tanto darles continuidad nopermitiendo que en el transcurso ya recorrido se pierdan ciertos elementos valiosos para continuar el crecimiento. En lo referente a los clientes es vital encontrar la mejor manera de abordarlos para...