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UNIVERSIDAD SAN MARTÍN DE PORRES
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERÍA

“Calidad y seguridad actual de los museos en nuestra sociedad”

OBJETIVO: El objetivo del presente trabajo radicaen conocer cual es la calidad actual que brindan los muesos, y saber así, si el público esta conforme con este nivel de calidad (tanto en el servicio como en la seguridad de la misma) el cual estamosacostumbrados a recibir de parte de estos mismos.

MÉTODOS: Es un estudio observacional, transversal realizado entre octubre y noviembre del 2011 en entidades dedicadas a este rubro en LimaMetropolitana.

INSTRUMENTOS: Para recoger la información se elaboró un cuestionario con algunas preguntas de carácter general y 15 preguntas en escala Likert, con puntuaciones que van del 1 al 5, quepermitan identificar al usuario y conocer su grado de satisfacción en relación a los diversas aspectos del servicio en restaurantes y similares

RESULTADOS:

CONCLUSIONES: .

Valoración dela práctica

La realización de esta práctica es obligatoria y su puntuación máxima será de 18. La no presentación del trabajo o la no participación en el mismo será calificado con la nota 0.Importante:
El material a entregar contendrá:

* Informe, redactado en un procesador de textos (MS Word) (Archivo)
* Archivo de Excel conteniendo los datos recogido y sus tablas y gráficos(Archivo)
* Informe impreso: (Máximo dos hojas)
* Título
* Alumnos participantes
* Conclusiones
Fecha de entrega:
14 – 17 de Noviembre

UNIVERSIDAD SAN MARTÍNDE PORRES
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERÍA

Encuesta Museo

Edad: ___ Sexo: (M) (F)

1.- ¿Con que frecuencia visita un museo?

a) Seguido b) a veces c)rara ves d) nunca

2.- ¿Le parece segura la infraestructura de los museos?

a) Si b) podrían mejorar c) para nada

3.- ¿Has encontrado las señalizaciones de seguridad correspondientes...
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