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II. INTRODUCCIÓN

Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing.

En esta investigación demostraremos como los resultados de los estudios de Marketing sirven de base para identificar las debilidades en el funcionamiento de la Agencia de Seguridad Privada e Investigación de Honduras “A.S.P.I.H.” S. de R. L. debido a la falta deuna estrategia de marketing.

Sobre esto identificaremos los factores estratégicos necesarios para la elaboración de una propuesta de plan de marketing para ello desarrollamos entrevistas personales con los gerentes y clientes actuales de la empresa, quienes nos proporcionaron la información pertinente para establecer las fortalezas así como desarrollar las estrategias de mejoramiento en cuanto ala prestación de los actuales y nuevos servicios.

III. RESUMEN EJECUTIVO

La Agencia de Seguridad Privada e Investigación de Honduras “ASPIH” S. de R. L es una empresa cien por ciento hondureña que nace en legal y debida forma, cumpliendo con todos los requisitos previos a la constitución de una empresa en nuestro país.

ASPIH es una empresa que actualmente no cuenta con una planeacionestratégica y mucho menos con un plan de marketing que le permitan desarrollarse en el mercado actual y potencial, lo que en el tiempo que lleva operando le ha restringido ser una entidad reconocida, de prestigio y sobre todo alcanzar la manera de penetrar y expandirse en el mercado comercial.

Por lo cual como parte del equipo asesor de la misma hemos estudiado, analizado e implementado una seriede conocimientos e información que nos ha permitido desarrollar y proponer un plan estratégico para la empresa, en el cual establecemos una visión, misión, objetivos generales y específicos que esperamos sean tomados por las autoridades de la empresa en cuestión.

Como es del conocimiento de todos en nuestro país la inseguridad ha gobernado en los últimos años, es por esa razón y a la falta deuna política en materia de seguridad por parte del gobierno que nace ASPIH con el propósito de ofrecer y brindar un mejor servicio que le permita distinguirse de la competencia.

Por esta razón le hemos aplicado un análisis FODA que nos ha permitido conocer la situación en la cual se desenvuelve, observando que tiene limitantes que tiene que superar para ser una empresa competitiva en nuestropaís.

Son los clientes actuales y potenciales de ASPIH todas aquellas instituciones con la necesidad de contratar una Agencia de Seguridad que les brinde un buen servicio el cual les permita sentirse mas confiados y cómodos, dentro de este plan presentamos una análisis de los clientes que gozan de los servicios de la misma, estando estos estructurados de la siguiente manera:

Con un total de34 empresas como clientes, clasificadas entre pequeñas y medianas y siendo en su mayoría del rubro de comercialización de productos varios que representa un 58.82 %, de servicios 20.59 %, industrial en un 11.76 % y Personal de un 8.82 % y aprovechando la oportunidad de habernos entrevistado con ellos hemos establecido ciertos requisitos que los clientes esperan que el personal de ASPIH puedamejorar, teniendo el apoyo de los gerentes propietarios que la dirigen, por lo que hemos planteado un plan de Capacitación que les permita superar estos requisitos.

La principal Amenaza que tiene que superar esta empresa es la competencia la cual en los últimos años han alcanzado una gran cobertura en este mercado, debido a las nuevas innovaciones que han presentado en el mismo, son empresas desolidó prestigio reconocidas en el ámbito nacional como internacional, entre los principales competidores podemos mencionar a:
 Wackenhut
 Interseg
 Intercon

Siendo la mas fuerte Wackenhut que ha expandido sus productos y servicios a nivel centroamericano.

Como parte de nuestro aporte a la Agencia de Seguridad ASPIH hemos desarrollado una Mezcla de marketing centrándonos más en la...