Toma De Deciciones

RELATORIA
TOMA DE DECISIONES

PRESENTADO A:
MARTHA LUCIA TRIANA GOMEZ

PRESENTADO POR:
ANGELICA MARIA RAMIREZ PEÑALOZA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS
PEREIRA, Abril 26 DE 2010

INTRODUCCION

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida,estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración), etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre lasdisponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

OBJETIVOS

* Comprender el término decisión.

* Definir los elementos de una situación de decisión.

* Conocer el proceso en la toma decisiones.

* Conocer algunos instrumentos del la toma decisiones.

* Elaborar conceptos de las decisiones tomadasen grupo.

TOMA DE DECISIONES

DEFINICION

Una decisión es una selección hecha entre dos o más opciones disponibles; basándose en el proceso de escoger la mejor alternativa para alcanzar los objetivos.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. En el cual debemos empezar por hacer una selección de decisiones, yesta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

TIPOS DE DECISIONES

Estas se pueden clasificar según el tiempo que se emplee para tomarlas, la frecuencia con la que se presenten, por áreas involucradas y funciones organizacionales centrales.

Existen dos tipos:

* DECISIONES PROGRAMADAS
* DECISIONES NO PROGRAMADAS

DECISONES PROGRAMADAS: Son aquellas que se tomanfrecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de decisión no tienela necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas.
Por ejemplo, los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramosalarial de un empleado recién contratado porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios.
DECISONES NO PROGRAMADAS: También denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas quenecesitan de un modelo o proceso específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al mercado”, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisión para generar una solución específica para este problema en concreto.

1. Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de toda la empresa.
2. Nivel táctico.- Planificación de los subsistemasempresariales.
3. Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
A medida que se baja en esta jerarquía, las tareas que se desempeñan son cada vez más rutinarias, por lo que las decisiones en estos niveles serán más estructuradas (programadas).

RESPONSABILIDAD DE LA DECISION
Muchas decisiones tienen que tomarse en una empresa; debe establecerse quien toma...