Toma de decisiones

Definición del problema y toma de decisiones
Identificación del problema
Es quizá la etapa crucial en el análisis de un sistema de información de la que dependerá el éxito de las siguientes etapas hacia la solución y el cumplimiento de los objetivo de la organización.
Es bueno aclarar que:
• no siempre es un proceso fácil,
• de acuerdo a su complejidad puede requerir la participaciónde grupos de personas.
• no hay una forma única de hacerlo.
• el analista tendrá que hacer una investigación exhaustiva de las necesidades de información de la empresa.
Toda organización en su origen establece su razón de ser definiendo objetivos o metas, su cumplimiento requiere aplicar procesos administrativos sobre los que se asienta el sistema de información. todo esto describe unproceso dinámico interactuante con factores internos y externos que afecta de una u otra manera su desempeño, produciendo muchas veces desviaciones en el cumplimiento de los objetivos establecidos. También ocurre que el entorno exija cambios, adaptaciones o actualizaciones de los objetivos iniciales de la organización.
¿ Cuando se advierte la existencia de un problema ?
Cuando los resultados enlos procesos son desfavorables y arrojan sentimientos de insatisfacción, que exigen reconsideraciones o cambios en los mismos.
Según Robert Murdick ocurre un problema cuando (pag 384 *)
1. El desempeño no está cumpliendo actualmente con los objetivos presentes.
2. Se prevé que mas adelante el desempeño no continuará alcanzando los objetivos presentes.
3. Los objetivos presentes van aser cambiados y los procedimientos actuales no dará por resultado la obtención de los nuevos objetivos futuros.
4. Los objetivos presentes van a ser cambiados y las nuevas operaciones que se prevén no los alcanzará.
¿ Que significa solucionar un problema?
Significa identificar los objetivos, es decir descubrir lo que la empresa intenta realizar. 
Significa establecer las alternativas oacciones que conduzcan a la obtención de los resultados esperados. Hay que tomar en cuenta que un problema no siempre es algo único o indivisible, puede en si mismo estar formado por subproblemas y puede o no tener solución.
¿ Qué relación tiene la solución de un problema con la toma de decisiones ?
Solucionar un problema puede conducir a la activación de muchas acciones o alternativas de solución,la selección de cada una de ellas tiene que ver con una decisión. Es decir la toma de decisiones está relacionada con la escogencia de una o varias de las alternativas de solución.
¿ En una organización quienes son los que toman decisiones ?
Todos los miembros da organización toman decisiones 1) un individuo, 2) un grupo pequeño, 3) las grandes y complejas organizaciones. Robert Murdick (396 *).Las decisiones pueden ser tomadas en todos los niveles de operación.
¿ Cómo se distingue la solución de un problema de la toma de decisiones ?
... Una decisión es la terminación de la pregunta. Un problema es el principio de ellas. Una decisión es un compromiso para actuar. La solución del problema es la búsqueda de la respuesta a una pregunta. La toma de decisiones implanta la solución de unproblema...Robert Murdick (401 **).
¿ De donde surgen los problemas ?
Los problemas pueden surgir de muchísimas fuentes, a continuación se mencionarán algunas:
• El ambiente: Competencia, nuevas leyes, seguridad, ambiente político, necesidades nacionales e internacionales.
• Objetivos: Creatividad en la gerencia, reconsideración, cambios radicales, oportunidades.
•Organizacionales: funcionamiento de la empresa, nuevas inversiones, reducción de costos, etc.
• Personales: Nuevo Lider, aspectos psicológicos de los gerentes, etc.
Aspectos a considerar durante la formulación de un problema
• Objetivos: definir claramente cuales son los objetivos a cumplir al solucionar el problema.
• Estado actual: Describir cual es la situación actual, detallando como se...