Toma de decisiones

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TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias alternativas y constituye la esencia de la planeación.

Los administradores conciben la toma decisiones como su actividad primordial, ya que deben determinar qué hacer, quién lo hará, cuándo y dónde lo hará, y como lo hará.

En el proceso dirigido a la toma decisiones pueden concebirse como:

1.Establecimiento de premisas.
2. Identificación de alternativas.
3. Evaluación de alternativas en términos de la meta propuesta.
4. Elección de una alternativa.

Racionalidad en la toma de decisiones

Los individuos que deciden racionalmente persiguen el cumplimiento de una meta imposible de alcanzar sin acciones. Estos deben poseer un conocimiento preciso de loa diferentes cursos de acciónpara el cumplimiento de una meta, deben contar con información y con la capacidad de analizar y evaluar alternativas desde la perspectiva de la meta propuesta, y por ultimo, tener el decidido interés de identificar la mejor solución mediante la selección de la alternativa mas eficaz para el cumplimiento de la meta.

Racionalidad Limitada o Acotada

Un administrador debe conformarse con laracionalidad limitada, es decir, limitaciones de información, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad, aun si el administrador se propone a ser absolutamente racional, cosa que en imposible, ya que permite que su aversión al riesgo interfiera en su interés por obtener la mejor solución en las circunstancias dadas.

Según Herbert Simón, satisfaciente es al proceso de selección de un cursode acción satisfactorio o aceptable frente a determinadas circunstancias.

Desarrollo de Alternativas y el Factor Límite

La capacidad para desarrollar alternativas es tan importante como la habilidad de elegir correctamente entre ellas, sin embargo, la inventiva, la investigación y el sentido común pueden producir la cantidad de opciones que resulte imposible evaluarlas de manera adecuada.Un factor limitante es algo que se interpone en el camino del cumplimiento de un objetivo deseado. El principio del factor limitante es: para seleccionar el mejor curso de acción alternativo se deben identificar y superar los factores que más se oponen al cumplimiento de una meta.

Evaluación de Alternativas

Factores Cuantitativos y Cualitativos

Los factores cuantitativos son los quepueden medirse en términos numéricos, como el tiempo o los diversos costos fijos y de operación.

Los factores cualitativos o intangibles son aquellos difíciles de medir numéricamente, como la calidad de las relaciones laborales, el riesgo del cambio tecnológico o el estado de las condiciones políticas.

Análisis Marginal

El análisis marginal se utiliza para comparar ingresos adicionalesproducidos con costos adicionales, y también, para la comparación de factores distintos a costos e ingresos.

Análisis de costo - beneficio

El análisis de costo de beneficio persigue la mejor proporción de beneficios y costos, es decir, determina el medio menos costoso para el cumplimiento de un objetivo o para la obtención del mayor valor dado ciertos gastos.

Selección de una AlternativaExperiencia
El apoyo en la experiencia acumulada cumple en la toma de decisiones un papel probablemente más importante del que se merece. Los administradores con experiencia suelen creer que tanto los éxitos que han alcanzado como los errores que han cometido constituyen guías casi infalibles para el futuro.

Experimentación
La experimentación es muy común en la investigación científica. Sedice que se le debería emplear más a menudo en la administración y que la única manera en que un administrador puede estar seguro de que un plan es correcto es probar las diversas alternativas para identificar cuál es la mejor.

Investigación y Análisis
Una de las técnicas más efectivas para la selección de alternativas es la de investigación y análisis. Esta supone la resolución de un problema...
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